Jakie metody płatności mogę użyć?

Akceptujemy płatności przez ShopPay, Stripe, Amazon Pay i Klarna Pay Later. Akceptowane karty to Visa, Maestro, MasterCard, American Express oraz wszystkie główne karty debetowe i kredytowe.

Skąd wiem, że transakcja kartą kredytową/debetową jest bezpieczna?

W Whole Food Earth® traktujemy bezpieczeństwo bardzo poważnie. Współpracujemy z najlepszymi firmami w dziedzinie bezpieczeństwa internetowego, aby zapewnić bezpieczne zakupy. Szczegółowe informacje prawne znajdziesz w naszym regulaminie, ale możesz być spokojny — nie przechowujemy danych kart kredytowych/debetowych.

Czy mogę zapłacić czekiem lub przekazem pocztowym?

Nie, przepraszamy, nie akceptujemy tych form płatności.

Czy ceny na stronie zawierają VAT?

Jeśli produkt podlega VAT, jest on wliczony w cenę widoczną na stronie.

Jaka jest minimalna kwota zamówienia dla darmowej dostawy?

Minimalna kwota dla darmowej dostawy w Wielkiej Brytanii (z wyłączeniem Wysp Normandzkich, Szkockich Wyżyn, wysp i Irlandii Północnej) wynosi £35.

Ile wynosi opłata za dostawę?

Zamówienia poniżej £35 są objęte stałą stawką, obliczaną podczas realizacji zamówienia dla wszystkich zamówień do 30 kg. Więcej szczegółów znajdziesz na stronie informacji o dostawie.

Czy wysyłacie międzynarodowo?

Ze względu na zmiany w polityce wysyłki międzynarodowej obecnie nie możemy wysyłać za granicę. Analizujemy jednak tę kwestię i mamy nadzieję, że wkrótce będzie to możliwe.

Oferujemy śledzoną dostawę od poniedziałku do piątku. Zamówienia złożone w piątek po 12:00 są wysyłane w następny poniedziałek. Zamówienia złożone od poniedziałku do piątku do 12:00 są wysyłane tego samego dnia z śledzoną dostawą. Standardowy czas dostawy to 2–4 dni. Podczas realizacji zamówienia oferujemy też usługę dostawy następnego dnia. Usługa następnego dnia dotyczy zazwyczaj zamówień złożonych od poniedziałku do czwartku. Wszystkie zamówienia z dostawą następnego dnia muszą być złożone przed 12:00.

Jak śledzić zamówienie?

Otwórz Śledź zamówienie i wpisz numer przesyłki z e-maila z wysyłką. Możesz też zalogować się do Moje konto, aby zobaczyć zamówienia. Każde zamówienie wysyłamy z usługą śledzonej dostawy, a po przetworzeniu wysyłamy e-mail z danymi kuriera i numerem śledzenia.

Czy otrzymam paragon?

Tak. Kopia dokumentu dostawy zostanie wysłana e-mailem po zakończeniu zamówienia i w momencie wysyłki. Dołączamy też papierową kopię dokumentu dostawy i faktury wraz z produktami.

Jak zmienić zamówienie po jego złożeniu?

Jeśli popełniłeś błąd przy składaniu zamówienia, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod numerem 01843 808081 lub na hello@wholefoodearth.com

Co się stanie, jeśli zamówiony produkt nie jest dostępny?

Najpierw spróbujemy zapewnić produkt i wysłać go z zamówieniem. Jeśli wystąpi opóźnienie, natychmiast poinformujemy Cię, że produkt nie jest dostępny do wysyłki z zamówieniem. Zwrócimy pełną kwotę i skontaktujemy się z Tobą, aby Cię o tym poinformować.

Jaka jest polityka zwrotów?

Oferujemy zwroty, jeśli nie jesteś zadowolony z otrzymanych produktów. Pełne szczegóły znajdziesz na stronie Zwroty i refundacje.

Do kogo zadzwonić, jeśli nie mogę zalogować się do profilu?

Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod numerem 01843 808081 (pn–pt 9:00–17:00), który pomoże, lub napisz na hello@wholefoodearth.com

Jaka jest polityka Whole Food Earth® w zakresie bezpieczeństwa i prywatności?

Pełne szczegóły znajdziesz w naszym regulaminie oraz w „Polityce prywatności i plików cookie"

Czy przekażecie moje dane innym podobnym firmom?

Nie. Dane osobowe, które nam przekazujesz, są przechowywane z należytą starannością i bezpieczeństwem. Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie przekazujemy tych informacji stronom trzecim w celach marketingowych.

Czy mogę zamówić online i odebrać w sklepie?

Tak, możesz zamówić online i odebrać w centrum click & collect przy 59-63 Hopes Lane, Ramsgate, CT12 6UW. Naciśnij dzwonek przy drzwiach click & collect, a pracownik powita Cię i wręczy paczkę.

Jeśli regularnie kupujesz te same produkty, możesz łatwo zamówić je ponownie, kopiując poprzednie zamówienie.

Przejdź do strony Historia zamówień. Pełną listę produktów z konkretnego zamówienia można dodać ponownie do koszyka, klikając ikonę

Dlaczego warto robić zakupy w Whole Food Earth?

Whole Food Earth® to jedno z najbardziej przystępnych cenowo miejsc do kupowania pełnoziarnistych produktów online w Wielkiej Brytanii. Dostarczamy orzechy, nasiona, suszone owoce, fasolę, rośliny strączkowe, ziarna, mąki, składniki do pieczenia i superfoods wolne od GMO — taką samą jakość jak w sklepie ze zdrową żywnością, w cenach, które sprawiają, że uzupełnianie spiżarni jest naprawdę przystępne. Możesz kupować w opakowaniach od 100 g aż po worki na wagę, nasz asortyment naturalnie pasuje do diet wegańskich, wegetariańskich i roślinnych, a darmowy Club odblokowuje jeszcze niższe ceny hurtowe.

Jakie korzyści daje Whole Food Earth® Club?

Główną korzyścią Club jest dostęp do niższych, wyłącznie członkowskich cen — bliższych hurtowym — w całym naszym asortymencie. Członkostwo jest całkowicie darmowe, otwarte dla gospodarstw domowych i firm, bez minimalnych wydatków, aby je utrzymać. Członkowie mogą też kupować na wagę do kuchni, kawiarni lub sklepu i (za naszą zgodą w kanałach online) odsprzedawać produkty Whole Food Earth®. Krótko mówiąc: te same produkty w najlepszych cenach, jakie możemy zaoferować.

Dlaczego nie ma opłaty członkowskiej Club?

Ponieważ chcemy oferować największą wartość na rynku. Pobieranie opłaty wstępnej lub abonamentu tylko zwiększyłoby Twój koszt — dokładnie odwrotnie do tego, co reprezentujemy. Naszym celem są najlepsze możliwe ceny zdrowych pełnoziarnistych produktów, więc Club jest darmowy do dołączenia, darmowy w utrzymaniu i bez opłat cyklicznych. Płacisz tylko za zamawiane produkty plus ewentualną dostawę i podatki.

Jakie produkty sprzedaje Whole Food Earth?

Sprzedajemy szeroki asortyment zdrowych, wolnych od GMO pełnoziarnistych produktów: orzechy (migdały, nerkowce, orzechy włoskie, pekan, makadamia i inne), nasiona, suszone owoce, fasolę i rośliny strączkowe, soczewicę, ziarna, mąki, składniki do gotowania i pieczenia oraz superfoods. Wiele linii jest certyfikowanych ekologicznie, a większość jest przyjazna weganom i wegetarianom. Wszystko dostępne w różnych rozmiarach opakowań — od małych toreb 100 g po ilości rodzinne i na wagę do 25 kg.

Jak dołączyć do Whole Food Earth® Club?

Dołączenie jest darmowe i szybkie — wystarczy utworzyć konto na wholefoodearth.com, aby odblokować ceny członkowskie w całym asortymencie. Club jest otwarty dla wszystkich, osób prywatnych i firm, bez opłaty wstępnej, abonamentu i minimalnego zamówienia. Po dołączeniu niższe ceny wyświetlają się automatycznie podczas zakupów.

Czym są linie Stock & Prep i Stock & Bite?

To nasze linie o najlepszej wartości, zbudowane wokół najniższych cen, jakie możemy zaoferować. Stock & Prep to codzienne podstawy spiżarni — ziarna, nasiona, fasola, rośliny strączkowe i niezbędne składniki kuchenne — w wygodnych opakowaniach 1–1,5 kg, idealnych dla zapracowanych kucharzy, osób przygotowujących posiłki z wyprzedzeniem i rodzin dbających o budżet, które chcą „małego bulk" bez ogromnego worka. Stock & Bite to nasza linia jakościowych orzechów do codziennych przekąsek, pieczenia i gotowania w przystępnej cenie. Obie linie spełniają tę samą obietnicę: proste, świeże, w 100% naturalne jedzenie z przejrzystym opakowaniem — to, co widzisz, to dostajesz.

Czy produkty Whole Food Earth są ekologiczne?

Wiele linii jest certyfikowanych ekologicznie; szukaj „Organic" w tytule produktu i na etykiecie. Gdy produkt jest surowy, wegański lub bez dodanego cukru, wyraźnie to podajemy na stronie.

Czy mogę kupować pełnoziarniste produkty na wagę?

Tak. Większość produktów dostępna jest w różnych rozmiarach opakowań, od małych toreb 100 g i 250 g po opakowania 1 kg, 2 kg, 3 kg i worki na wagę do 25 kg. Większe opakowania obniżają cenę za kilogram, co czyni nas popularnym wyborem dla rodzin, osób gotujących partiami, catererów i małych firm gastronomicznych.

Czy ceny Whole Food Earth są niższe niż w supermarkecie?

Dokładamy starań, aby być jednym z najbardziej przystępnych dostawców pełnoziarnistych produktów w Wielkiej Brytanii. Kupowanie w większych opakowaniach i dołączenie do darmowego Club obniżają cenę za kilogram, a nasze linie Stock & Prep i Stock & Bite są zaprojektowane specjalnie, aby oferować najlepsze ceny na codzienne podstawy i przekąski.

Czy oferujecie darmową dostawę?

Tak. Dla standardowych zamówień (bez Club) każde zamówienie powyżej £35 wysyłane w Wielkiej Brytanii kwalifikuje się do darmowej standardowej dostawy, a zamówienia powyżej £70 na teren Wielkiej Brytanii kontynentalnej otrzymują darmową dostawę następnego dnia (z wyłączeniem Irlandii Północnej i niektórych odległych kodów pocztowych). Członkowie Club otrzymują nasze najniższe ceny bez ukrytych opłat: dostawa Club od £4,95 i jest darmowa przy zamówieniach Club powyżej £50 wysyłanych w Wielkiej Brytanii (z wyłączeniem Irlandii Północnej i odległych kodów pocztowych). Pełne szczegóły, koszty i terminy znajdziesz na stronie Informacje o dostawie.

Czy dostarczacie poza Wielką Brytanię?

Tak — obok naszego brytyjskiego sklepu prowadzimy dedykowany europejski sklep Whole Food dla klientów w Europie, z zamówieniami wysyłanymi z magazynu w Słowenii. Aby robić zakupy w Europie, wybierz swoją lokalizację i wersję strony za pomocą selektora u góry strony, a zobaczysz ceny i dostawę w euro lub innych walutach. Pełną listę krajów, do których dostarczamy, oraz koszty wysyłki znajdziesz na stronie Dostawa Europa.

Czy produkty nadają się do diet wegańskich i wegetariańskich?

Zdecydowana większość naszego asortymentu jest naturalnie wegańska i wegetariańska, a wiele produktów jest też bez nabiału, surowych i bez dodanego cukru. Każda strona produktu zawiera odpowiednie tagi dietetyczne oraz pełne informacje o składnikach i alergenach, abyś mógł robić zakupy z pewnością.

Jak przechowywać pełnoziarniste produkty i jak długo są świeże?

Nasze produkty są pakowane na długi okres przydatności. Dla najlepszych rezultatów przechowuj je w chłodnym, suchym miejscu w szczelnym pojemniku po otwarciu i zawsze sprawdzaj datę minimalnej trwałości lub terminu zużycia na opakowaniu. Większe opakowania na wagę to świetna wartość — nalej tyle, ile potrzebujesz, a resztę trzymaj szczelnie zamkniętą.

Jak kupić pełnoziarniste produkty w najlepszej możliwej cenie?

Kilka prostych kroków daje realne oszczędności. Po pierwsze, dołącz do Club — jest darmowy, bez opłaty członkowskiej i odblokowuje nasze najniższe, wyłącznie członkowskie ceny w całym asortymencie. Po drugie, kupuj w większych opakowaniach: cena za kilogram spada wraz ze wzrostem rozmiaru od 250 g do 1 kg, 2 kg i worków na wagę. Po trzecie, wybieraj linie Stock & Prep i Stock & Bite, zaprojektowane wokół najlepszych cen na codzienne podstawy i orzechy do przekąsek. Wreszcie, osiągnij progi darmowej dostawy (£35 dla standardowych zamówień, £50 dla zamówień Club), aby nie płacić za wysyłkę. Połącz wszystkie cztery i otrzymasz zdrowe pełnoziarniste produkty w cenach bliskich hurtowym.

Czy sprzedajecie produkty keto i niskowęglowodanowe?

Tak — mamy szeroki wybór dla diety keto i niskowęglowodanowej. Obejmuje to granole i musli keto od Raw Gorilla, chleby keto oraz tłuszcze i oleje do gotowania przyjazne keto. Wiele naszych naturalnie niskowęglowodanowych pełnoziarnistych produktów — orzechów, nasion, siemienia lnianego, chia i masła orzechowego — też idealnie pasuje do keto. Większość jest też ekologiczna, wegańska i bezglutenowa, z pełnymi informacjami odżywczymi na każdej stronie produktu, abyś mógł sprawdzić zawartość węglowodanów przed zakupem.

Jakie opcje śniadania keto oferujecie?

Mnóstwo. Nasz asortyment śniadań keto obejmuje ekologiczne granole keto Raw Gorilla (czekoladowe, jagodowe i z masłem orzechowym) oraz musli keto — wszystkie niskowęglowodanowe, wysokobłonnikowe i przygotowane z naturalnych składników bez dodanego cukru. Połącz je z orzechami, nasionami lub masłem orzechowym, aby rozpocząć dzień sytym, niskowęglowodanowym posiłkiem. Wiele z nich dostępnych jest w pojedynczych opakowaniach lub multipackach oraz w większych torebach 1 kg dla lepszej wartości.

Pomoc Śledź zamówienie

Zaloguj się / Zarejestruj się

Najniższe ceny w Wielkiej Brytanii

Stock & Prep i Stock & Bite — taniej niż w każdym supermarkecie i sklepie ze zdrową żywnością

Kup teraz

Club aktywny

Widzisz najniższe ceny — bez progów, tylko przejrzystość

Zobacz, jak to działa

PLN 0.00

0 Produkty

Ogólne FAQ i płatność później

Przeczytaj poniżej, aby znaleźć odpowiedzi na swoje pytania!