Ce metode de plată pot folosi?

Acceptăm plăți prin ShopPay, Stripe, Amazon Pay și Klarna Pay Later. Cardurile acceptate sunt Visa, Maestro, MasterCard, American Express și toate cardurile majore de debit sau credit.

Cum știu că tranzacția cu cardul meu de credit/debit este sigură?

La Whole Food Earth® luăm securitatea foarte în serios. Am colaborat cu cele mai bune nume în securitatea online pentru a oferi o experiență de cumpărături sigură. Consultă termenii și condițiile noastre pentru informații juridice detaliate, dar fii liniștit — nu stocăm datele cardului de credit/debit.

Pot plăti prin cec sau mandat poștal?

Nu, ne pare rău, nu le acceptăm.

Prețurile afișate pe site conțin TVA?

Dacă un produs este supus TVA, acesta este inclus în prețul afișat pe site-ul nostru.

Care este comanda minimă pentru livrare gratuită?

Comanda minimă pentru livrare gratuită în Marea Britanie (excluzând Insulele Anglo-Normande, Highlands-ul scoțian, insulele și Irlanda de Nord) este £35.

Care sunt taxele de livrare?

Comenzile sub £35 sunt taxate cu o tarifă fixă calculată în procesul de checkout pentru toate comenzile de până la 30 kg. Poți vizita pagina noastră de informații despre livrare pentru detalii.

Expediați internațional?

Din cauza schimbărilor în politica de livrare internațională, momentan nu putem livra internațional. Studiem situația și sperăm să putem face acest lucru în viitorul apropiat.

Cât durează livrarea?

Oferim livrare urmărită de luni până vineri. Comenzile plasate vineri după ora 12:00 vor fi expediate lunea următoare. Comenzile plasate luni–vineri până la ora 12:00 sunt expediate în aceeași zi cu livrare urmărită. Termenele standard de livrare sunt între 2 și 4 zile. Oferim și serviciu de livrare a doua zi la checkout. Serviciul a doua zi este de obicei pentru comenzile plasate luni–joi. Toate comenzile a doua zi trebuie plasate înainte de ora 12:00.

Cum îmi urmăresc comanda?

Pe pagina principală a site-ului, dă clic pe „Contul meu” în stânga sus. Autentifică-te cu numele de utilizator și parola. Din panoul contului poți vedea comenzile recente, urmări comenzile, gestiona adresele de livrare și facturare și schimba parola. Expediem fiecare comandă cu serviciu de livrare urmărită și, odată procesată comanda, trimitem e-mail la adresa ta cu detaliile curierului și numărul de urmărire.

Voi primi o chitanță?

Da. O copie a notei de livrare îți va fi trimisă prin e-mail la finalizarea comenzii și la momentul expedierii. Includem și o copie tipărită a notei de livrare și a facturii odată cu produsele.

Cum modific comanda după ce a fost plasată?

Dacă ai făcut o greșeală la comandă, contactează echipa noastră de asistență online la 01843 808081 sau la hello@wholefoodearth.com

Ce se întâmplă dacă un produs comandat nu este în stoc?

Mai întâi vom încerca să facem produsul disponibil și să îl trimitem cu comanda; dacă există o întârziere, te vom informa imediat că produsul nu poate fi trimis. Vom rambursa integral și te vom contacta pentru a te informa.

Care este politica voastră privind rambursările?

Oferim rambursări dacă nu ești mulțumit de produsele primite. Detalii complete găsești pe pagina Returnări și rambursări.

Pe cine sun dacă nu mă pot autentifica în profil?

Contactează echipa noastră de asistență online la 01843 808081 (Lun–Vin 9–17) sau trimite-ne un e-mail la hello@wholefoodearth.com

Care este politica Whole Food Earth® privind securitatea și confidențialitatea?

Pentru detalii complete, consultă termenii și condițiile noastre și „Politica de confidențialitate și cookie-uri”

Veți transmite datele mele altor companii similare?

Nu. Informațiile personale pe care ni le oferi sunt păstrate cu grijă și securitate. Nu vindem, închiriem sau transferăm aceste informații terților în scopuri de marketing.

Pot comanda online și ridica din magazin?

Da, poți comanda online și ridica de la centrul click & collect situat la 59-63 Hopes Lane, Ramsgate, CT12 6UW. Apasă soneria de la ușa click & collect și un membru al echipei te va întâmpina și îți va preda coletul.

Dacă cumperi aceleași produse regulat, le poți recomanda ușor copiind comanda anterioară.

Mergi la pagina Istoric comenzi. Lista completă de articole dintr-o comandă specifică poate fi adăugată din nou în coș dând clic pe pictogramă

De ce ar trebui să cumpăr de la Whole Food Earth?

Whole Food Earth® este unul dintre cele mai accesibile locuri de unde poți cumpăra alimente integrale online în Marea Britanie. Oferim nuci, semințe, fructe uscate, fasole, leguminoase, cereale, făinuri, ingrediente de copt și superalimente fără OMG — aceeași calitate pe care ai găsi-o într-un magazin naturist, la prețuri care fac aprovizionarea cămării cu adevărat accesibilă. Poți cumpăra în ambalaje de la 100g până la saci în vrac, gama noastră se potrivește natural dietelor vegane, vegetariene și vegetale, iar Clubul nostru gratuit deblochează prețuri și mai mici, aproape de en-gros.

Care sunt beneficiile Clubului Whole Food Earth®?

Principalul beneficiu al Clubului este accesul la prețuri mai mici, exclusiv pentru membri — aproape de en-gros — pe întreaga gamă. Membrarea este complet gratuită, deschisă atât gospodăriilor cât și afacerilor, fără cheltuieli minime pentru a o păstra. Membrii pot cumpăra și în vrac pentru bucătărie, cafenea sau magazin și (cu permisiunea noastră pentru canale online) pot revinde produse Whole Food Earth®. Pe scurt: aceleași produse, la cele mai bune prețuri pe care le putem oferi.

De ce nu există taxă de membru Club?

Pentru că vrem să oferim cea mai mare valoare de pe piață. Perceperea unei taxe de înscriere sau abonament ar adăuga doar la costul tău — opusul a ceea ce reprezentăm. Scopul nostru sunt cele mai bune prețuri posibile la alimente integrale sănătoase, deci Clubul este gratuit de înscris, gratuit de păstrat și fără taxă recurentă. Plătești doar produsele comandate, plus livrarea și taxele.

Ce produse vinde Whole Food Earth?

Vindem o gamă largă de alimente integrale sănătoase, fără OMG: nuci (migdale, caju, nuci, pecan, macadamia și altele), semințe, fructe uscate, fasole și leguminoase, linte, cereale, făinuri, ingrediente de copt și gătit, superalimente. Multe produse sunt certificate organice, iar majoritatea sunt potrivite pentru vegani și vegetarieni. Totul vine într-o varietate de ambalaje — de la pungi mici de 100g la cantități familiale și în vrac de până la 25kg.

Cum mă alătur Clubului Whole Food Earth®?

Înscrierea este gratuită și rapidă — creează un cont pe wholefoodearth.com și vei debloca prețurile de membru pe întreaga gamă. Clubul este deschis tuturor, persoane fizice și juridice, fără taxă de înscriere, fără abonament și fără comandă minimă. Odată membru, prețurile reduse apar automat când cumperi.

Ce sunt gamele Stock & Prep și Stock & Bite?

Acestea sunt gamele noastre cu cel mai bun raport calitate-preț, construite în jurul celor mai mici prețuri pe care le putem oferi. Stock & Prep cuprinde produse de bază pentru cămară — cereale, semințe, fasole, leguminoase și esențiale de gătit — în ambalaje practice de 1–1,5kg, ideale pentru bucătari ocupați, cei care pregătesc mesele din timp și familiile cu buget redus care vor „vrac mic” fără un sac uriaș. Stock & Bite este gama noastră de nuci de calitate pentru gustări zilnice, copt și gătit la preț accesibil. Ambele respectă aceeași promisiune: alimente simple, proaspete, 100% naturale, cu ambalaj transparent — ce vezi este ce primești.

Produsele Whole Food Earth sunt organice?

Multe produse sunt certificate organice; caută „Organic” în titlul produsului și pe etichetă. Unde un produs este raw, vegan sau fără zahar adăugat, o menționăm clar pe pagină.

Pot cumpăra alimente integrale în vrac?

Da. Majoritatea produselor vin într-o gamă de ambalaje, de la pungi mici de 100g și 250g până la 1kg, 2kg, 3kg și saci în vrac de până la 25kg. Ambalajele mai mari scad prețul pe kilogram, ceea ce ne face o alegere populară pentru familii, gătit în loturi, catering și mici afaceri alimentare.

Prețurile Whole Food Earth sunt mai mici decât la supermarket?

Ne străduim să fim unul dintre cei mai accesibili furnizori de alimente integrale din Marea Britanie. Cumpărarea în ambalaje mai mari și alăturarea Clubului nostru gratuit scad prețul pe kilogram, iar gamele Stock & Prep și Stock & Bite sunt construite special pentru a oferi cele mai bune prețuri la produse de bază și gustări.

Oferiți livrare gratuită?

Da. Pentru comenzile standard (non-Club), orice comandă peste £35 livrată în Marea Britanie beneficiază de livrare standard gratuită, iar comenzile peste £70 către Marea Britanie continentală beneficiază de livrare gratuită a doua zi (excluzând Irlanda de Nord și unele coduri poștale îndepărtate). Membrii Club beneficiază de cele mai mici prețuri fără taxe ascunse: livrarea Club începe de la £4,95 și este gratuită pentru comenzile Club peste £50 livrate în Marea Britanie (excluzând Irlanda de Nord și coduri poștale îndepărtate). Detalii complete, costuri și termene sunt pe pagina Informații livrare.

Livrați în afara Marii Britanii?

Da — alături de magazinul nostru din Marea Britanie, operăm un magazin european Whole Food dedicat clienților din Europa, cu comenzi expediate din depozitul nostru din Slovenia. Pentru a cumpăra în Europa, alege locația și versiunea site-ului din selectorul de sus, iar vei vedea prețurile și livrarea în euro sau alte monede. Lista completă a țărilor livrate și costurile de livrare sunt pe pagina Livrare Europa.

Produsele voastre sunt potrivite pentru diete vegane și vegetariene?

Marea majoritate a gamei noastre este în mod natural vegană și vegetariană, iar multe produse sunt și fără lactate, raw și fără zahar adăugat. Fiecare pagină de produs listează etichetele dietetice relevante și informațiile complete despre ingrediente și alergeni, astfel încât poți cumpăra cu încredere.

Cum ar trebui să depozitez alimentele integrale și cât durează?

Produsele noastre sunt ambalate pentru o durată lungă de valabilitate. Pentru cele mai bune rezultate, păstrează-le într-un loc răcoros și uscat, într-un recipient etanș după deschidere, și verifică întotdeauna data de expirare de pe ambalaj. Ambalajele mari în vrac oferă un raport excelent calitate-preț — decantează cât ai nevoie și păstrează restul etanș.

Cum pot obține alimentele integrale la cel mai bun preț?

Câteva lucruri simple se adună în economii reale. Mai întâi, alătură-te Clubului — este gratuit, fără taxă de membru, și deblochează cele mai mici prețuri exclusive pentru membri pe întreaga gamă. Apoi, cumpără ambalaje mai mari: prețul pe kilogram scade pe măsură ce treci de la 250g la 1kg, 2kg și saci în vrac. Al treilea pas, cumpără din gamele Stock & Prep și Stock & Bite, construite în jurul celor mai bune prețuri la produse de bază și nuci pentru gustări. În final, atinge pragurile de livrare gratuită (£35 pentru comenzi standard, £50 pentru comenzi Club) ca să nu plătești transportul. Combină toate patru și vei obține alimente integrale sănătoase aproape la preț de en-gros.

Vindeți produse keto și low-carb?

Da — avem o selecție largă pentru dieta keto și low-carb. Aceasta include granole și muesli keto de la Raw Gorilla, pâini keto și grăsimi și uleiuri de gătit potrivite pentru keto. Multe dintre alimentele noastre integrale natural low-carb — nuci, semințe, in, chia și unturi de nuci — sunt ideale și pentru keto. Majoritatea sunt organice, vegane și fără gluten, cu informații nutriționale complete pe fiecare pagină de produs ca să verifici conținutul de carbohidrați înainte de cumpărare.

Ce opțiuni de mic dejun keto aveți?

Destule. Gama noastră de mic dejun keto include granolele keto organice Raw Gorilla (ciocolată, fructe de pădure și unt de arahide) și muesli keto — toate cu puțini carbohidrați, bogate în fibre, făcute din ingrediente naturale fără zahar adăugat. Combină-le cu nuci, semințe sau unturi de nuci pentru un început de zi sățios, low-carb. Multe vin în pachete individuale sau multipack, și în saci mai mari de 1kg pentru un raport mai bun calitate-preț.

Ajutor

Login / Register

Lowest Prices in the uk

Stock & Prep and Stock & Bite - cheaper than every supermarket and health store

Shop Now

£0.00

0 Articole

Întrebări generale și Plată ulterior

Citește mai jos pentru răspunsuri la întrebările tale!