Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?

Vi accepterer betaling via ShopPay, Stripe, Amazon Pay og Klarna Pay Later. Accepterede kort er Visa, Maestro, MasterCard, American Express og alle større debet- eller kreditkort.

Hvordan ved jeg, at min kredit-/debetkorttransaktion er sikker?

Hos Whole Food Earth® tager vi sikkerhed meget alvorligt. Vi samarbejder med de bedste navne inden for internetsikkerhed for at give en sikker og tryg shoppingoplevelse. Se venligst vores vilkår og betingelser for dybdegående juridiske oplysninger, men vær tryg ved, at vi ikke gemmer kredit-/debetkortoplysninger.

Kan jeg betale med check eller postanvisning?

Nej, desværre accepterer vi ikke disse.

Indeholder priserne på siden moms?

Hvis et produkt er momspligtigt, er det inkluderet i prisen vist på vores side.

Hvad er minimumsordren for gratis levering?

Minimumsordren for gratis levering inden for Storbritannien (ekskl. Kanaløerne, skotske højlande, øer og Nordirland) er £35.

Hvad er jeres leveringsgebyr?

Ordrer under £35 opkræves med en fast sats, som beregnes under bestillingsprocessen for alle ordrer op til 30 kg. Du kan også besøge vores side med leveringsinformation for flere detaljer.

Sender I internationalt?

På grund af ændringer i den internationale fragtpolitik kan vi i øjeblikket desværre ikke sende internationalt. Vi undersøger dog mulighederne og håber at kunne gøre det i nær fremtid.

Hvor lang tid tager leveringen?

Vi tilbyder sporet levering mandag til fredag. Ordrer afgivet fredag efter kl. 12.00 sendes følgende mandag. Ordrer afgivet mandag til fredag inden kl. 12.00 sendes samme dag med sporet levering. Vores standardleveringstider er mellem 2 og 4 dage. Vi tilbyder dog levering næste dag ved kassen. Levering næste dag gælder normalt for ordrer afgivet mandag til torsdag. Alle ordrer med levering næste dag skal afgives inden kl. 12.00.

Hvordan sporer jeg min ordre?

På websidens forside klikker du på 'Min konto' øverst til venstre på siden. Log ind med dit brugernavn og adgangskode. Fra dit kontodashboard kan du se dine seneste ordrer, spore ordrer, administrere leverings- og faktureringsadresser og ændre din adgangskode. Vi sender hver ordre med sporet levering, og når din ordre er behandlet, sender vi en e-mail til din angivne e-mailadresse med oplysninger om fragtfirma og trackingnummer.

Får jeg en kvittering?

Ja. En kopi af følgesedlen sendes til dig pr. e-mail, når din ordre er gennemført, og på tidspunktet for afsendelse. Vi inkluderer også en fysisk kopi af følgesedlen og fakturaen sammen med dine varer.

Hvordan ændrer jeg min ordre, efter den er afgivet?

Hvis du har begået en fejl, da du bestilte dine varer, bedes du kontakte vores online kundesupport på 01843 808081 eller på hello@wholefoodearth.com

Hvad sker der, hvis et produkt, jeg har bestilt, ikke er på lager?

Først forsøger vi at gøre produktet tilgængeligt og sende det med ordren. Hvis der er forsinkelse, informerer vi dig straks om, at et produkt ikke kan sendes med din ordre. Vi refunderer fuldt ud, og du bliver kontaktet for at informere om, at dette er sket.

Hvad er jeres politik for refusion?

Vi tilbyder refusion, hvis du er utilfreds med de produkter, vi har sendt til dig. Fuld information om, hvordan du gør det, findes på vores side Returneringer og refusion.

Hvem ringer jeg til, hvis jeg ikke kan logge ind på min profil?

Kontakt venligst vores online kundesupport på 01843 808081 (man-fre 9.00-17.00), som kan hjælpe, eller send os en e-mail på hello@wholefoodearth.com

Hvad er Whole Food Earths politik for sikkerhed og privatliv?

For fulde oplysninger henvises til vores vilkår og betingelser samt 'Privatlivs- og cookiepolitik'

Videregiver I nogen af mine oplysninger til andre lignende virksomheder?

Nej. De personlige oplysninger, du giver os, opbevares med omhu og sikkerhed. Vi sælger, udlejer eller overfører ikke disse oplysninger til tredjeparter til deres marketingformål.

Kan jeg bestille online og afhente i butikken?

Ja, du kan bestille online og afhente i vores click & collect-center på 59-63 Hopes Lane, Ramsgate, CT12 6UW. Tryk på klokken ved click & collect-døren, så møder et medarbejder dig og overdrager din pakke.

Hvis du køber de samme produkter regelmæssigt, kan du nemt genbestille dem ved at kopiere din tidligere ordre.

Gå til din ordrehistorik. Den fulde vareliste for en specifik ordre kan tilføjes kurven igen ved at klikke på ikonet

Hvorfor skal jeg handle hos Whole Food Earth?

Whole Food Earth® er et af de mest overkommelige steder at købe wholefoods online i Storbritannien. Vi leverer GMO-fri nødder, frø, tørrede frugter, bønner, bælgfrugter, korn, mel, bagningredienser og superfoods — samme kvalitet som i en helsekostbutik, til priser der gør det virkelig overkommeligt at fylde dit spisekammer. Du kan købe i pakkestørrelser fra 100 g helt op til bulksække, vores sortiment passer naturligt til veganske, vegetariske og plantebaserede kostvaner, og vores gratis Club giver endnu lavere, engros-lignende priser.

Hvad er fordelene ved Whole Food Earth® Club?

Clubs primære fordel er adgang til lavere, kun-for-medlemmer-priser — tættere på engros — på hele vores sortiment. Medlemskab er helt gratis, åbent for både husholdninger og virksomheder, og der er intet minimumsforbrug for at beholde det. Medlemmer kan også købe i bulk til køkken, café eller butik og (med vores tilladelse til onlinekanaler) videresælge Whole Food Earth®-produkter. Kort sagt: de samme produkter til de bedste priser, vi kan tilbyde.

Hvorfor er der intet Club-medlemsgebyr?

Fordi vi vil tilbyde den største værdi på markedet. Et tilmeldings- eller abonnementsgebyr ville bare øge dine omkostninger — det modsatte af, hvad vi står for. Vores mål er de bedst mulige priser på sunde wholefoods, så Club er gratis at tilmelde sig, gratis at beholde og uden tilbagevendende gebyr. Du betaler kun for de produkter, du bestiller, plus eventuel levering og skat.

Hvilke produkter sælger Whole Food Earth?

Vi sælger et bredt udvalg af sunde, GMO-fri wholefoods: nødder (mandler, cashewnødder, valnødder, pekannødder, macadamianødder og mere), frø, tørrede frugter, bønner og bælgfrugter, linser, korn, mel, madlavnings- og bagningredienser samt superfoods. Mange linjer er certificeret økologiske, og de fleste er veganske og vegetariske. Alt fås i forskellige pakkestørrelser — fra små poser på 100 g til familie- og bulkmængder op til 25 kg.

Hvordan bliver jeg medlem af Whole Food Earth® Club?

Tilmelding er gratis og hurtig — opret blot en konto på wholefoodearth.com, så låser du op for medlemspriser på hele sortimentet. Club er åben for alle, privatpersoner og virksomheder, uden tilmeldingsgebyr, abonnement eller minimumsordre. Når du er medlem, vises de lavere priser automatisk, når du handler.

Hvad er Stock & Prep og Stock & Bite-sortimenterne?

Det er vores bedste værdi-sortimenter, bygget omkring de laveste priser, vi kan tilbyde. Stock & Prep er hverdagens spisekammerbasisvarer — korn, frø, bønner, bælgfrugter og madlavningsessentials — i praktiske pakker på 1–1,5 kg, ideelle for travle kokke, meal-preppers og budgetbevidste familier, der vil have "lille bulk" uden at binde sig til en kæmpe sæk. Stock & Bite er vores sortiment af kvalitetsnødder til hverdagssnack, bagning og madlavning til en overkommelig pris. Begge følger samme løfte: enkel, frisk, 100 % naturlig mad med gennemsigtig emballage — det du ser, er det du får.

Er Whole Food Earth-produkter økologiske?

Mange linjer er certificeret økologiske; kig efter "Organic" i produkttitlen og på etiketten. Hvor et produkt er råt, vegansk eller uden tilsat sukker, angiver vi det tydeligt på siden.

Kan jeg købe wholefoods i bulk?

Ja. De fleste produkter fås i en række pakkestørrelser, fra små poser på 100 g og 250 g op til 1 kg, 2 kg, 3 kg og bulksække på op til 25 kg. Større pakker sænker prisen pr. kilo og gør os til et populært valg for familier, batch-kokke, caterere og små fødevarevirksomheder.

Er Whole Food Earth-priser billigere end supermarkedet?

Vi arbejder hårdt for at være en af de mest overkommelige wholefood-leverandører i Storbritannien. Køb i større pakker og tilmeld dig vores gratis Club sænker begge din pris pr. kilo, og vores Stock & Prep og Stock & Bite-sortimenter er specifikt bygget til at tilbyde de bedste priser på hverdagens basisvarer og snacks.

Tilbyder I gratis levering?

Ja. For standardordrer (ikke-Club) kvalificerer alt over £35 sendt inden for Storbritannien til gratis standardlevering, og ordrer over £70 til det britiske fastland får gratis levering næste dag (ekskl. Nordirland og visse afsides postnumre). Club-medlemmer får vores laveste priser uden skjulte gebyrer: Club-levering starter fra £4,95 og er gratis på Club-ordrer over £50 sendt inden for Storbritannien (ekskl. Nordirland og afsides postnumre). Fuld information om priser og tider findes på vores side med leveringsinformation.

Leverer I uden for Storbritannien?

Ja — ved siden af vores UK-butik driver vi en dedikeret europæisk Whole Food Store for kunder i Europa, med ordrer sendt fra vores lager i Slovenien. For at handle i Europa vælger du blot din placering og website-version via vælgeren øverst på siden, så ser du priser og levering i euro eller andre valutaer. Den fulde liste over lande, vi leverer til, og fragtomkostninger findes på vores side Europa-levering.

Er jeres produkter egnet til veganske og vegetariske kostvaner?

Størstedelen af vores sortiment er naturligt vegansk og vegetarisk, og mange produkter er også mælkefrie, rå og uden tilsat sukker. Hver produktside viser relevante kosttags og fuld ingrediens- og allergeninformation, så du kan handle trygt.

Hvordan opbevarer jeg mine wholefoods, og hvor længe holder de?

Vores produkter er pakket til lang holdbarhed. For bedste resultat opbevarer du dem køligt og tørt i en tætsluttende beholder, når de er åbnet, og tjek altid bedst-før- eller sidste-anvendelsesdatoen på emballagen. Større bulkpakker giver god værdi — hæld blot det, du skal bruge, af og hold resten tæt lukket.

Hvordan får jeg mine wholefoods til den bedst mulige pris?

Et par enkle ting giver rigtige besparelser. For det første: bliv medlem af vores Club — det er gratis, uden medlemsgebyr, og giver adgang til vores laveste, kun-for-medlemmer-priser på hele sortimentet. For det andet: køb i større pakker — prisen pr. kilo falder, når du går op fra 250 g til 1 kg, 2 kg og bulksække. For det tredje: shop Stock & Prep og Stock & Bite-sortimenterne, som er bygget omkring de bedste priser på hverdagens basisvarer og snacknødder. Endelig: nå grænserne for gratis levering (£35 for standardordrer, £50 for Club-ordrer), så du ikke betaler for fragt. Kombinér alle fire, og du får sunde wholefoods til næsten engrospriser.

Sælger I keto- og lavkulhydratprodukter?

Ja — vi har et stort udvalg til keto- og lavkulhydratkost. Det inkluderer keto-granola og -müsli fra Raw Gorilla, keto-brød samt keto-venlige madfedt og olier. Mange af vores naturligt lavkulhydrat wholefoods — nødder, frø, hørfrø, chia og nøddesmør — er også ideelle til keto. De fleste er også økologiske, veganske og glutenfrie, med fuld ernæringsinformation på hver produktside, så du kan tjekke kulhydrattal før køb.

Hvilke keto-morgenmadsmuligheder har I?

Masser. Vores keto-morgenmadssortiment inkluderer Raw Gorillas økologiske keto-granola (chokolade, bær og peanutbutter) og keto-müsli — alle lavt i kulhydrater, højt i fibre og lavet med naturlige ingredienser uden tilsat sukker. Kombinér dem med nødder, frø eller nøddesmør for en mættende, lavkulhydratstart på dagen. Mange fås som enkeltpakker eller multipakker og i større poser på 1 kg for bedre værdi.

Hjælp

Log ind / Opret konto

Laveste priser i UK

Stock & Prep og Stock & Bite – billigere end alle supermarkeder og helsekostbutikker

Køb nu

DKK 0.00

0 Varer

Generelle og Betal senere FAQ

Læs nedenfor for svar på dine spørgsmål!

Generelle og Betal senere FAQ

Generelle FAQ