Mitä maksutapoja voin käyttää?

Hyväksymme maksut ShopPayn, Stripen, Amazon Payn ja Klarna Pay Laterin kautta. Hyväksytyt kortit ovat Visa, Maestro, MasterCard, American Express ja kaikki yleisimmät debit- ja luottokortit.

Miten tiedän, että debit-/luottokorttimaksu on turvallinen?

Whole Food Earth® ottaa turvallisuuden erittäin vakavasti. Olemme kumppaneita internet-turvallisuuden johtavien toimijoiden kanssa tarjotaksemme turvallisen ostokokemuksen. Katso tarkemmat oikeudelliset tiedot käyttöehdoistamme, mutta voit luottaa siihen, ettemme tallenna debit-/luottokorttitietoja.

Voinko maksaa shekillä tai postiosoituksella?

Valitettavasti emme hyväksy näitä.

Sisältävätkö sivustolla näkyvät hinnat ALV:n?

Jos tuote on ALV-velvollinen, se sisältyy sivustollamme näkyvään hintaan.

Mikä on ilmaisen toimituksen vähimmäistilaus?

Ilmaisen toimituksen vähimmäistilaus Yhdistyneessä kuningaskunnassa (pois lukien Kanaalisaaret, Skotlannin ylämaat, saaret, Pohjois-Irlanti) on £35.

Mikä on toimitusmaksunne?

Alle £35 tilaukset veloitetaan kiinteällä hinnalla, joka lasketaan kassalla kaikille jopa 30 kg:n tilauksille. Lisätietoja löydät toimitustietosivultamme.

Toimitatteko kansainvälisesti?

Kansainvälisen toimituskäytännön muutosten vuoksi emme tällä hetkellä voi toimittaa kansainvälisesti. Tutkimme asiaa kuitenkin ja toivomme voivamme tehdä niin lähiaikoina.

Kuinka kauan toimitus kestää?

Tarjoamme seurattavaa toimitusta maanantaista perjantaihin. Perjantaina klo 12 jälkeen tehdyt tilaukset lähetetään seuraavana maanantaina. Maanantaista perjantaihin klo 12 mennessä tehdyt tilaukset lähetetään samana päivänä seurattavalla toimituksella. Vakiotoimitusaikamme ovat 2–4 päivää. Tarjoamme kuitenkin seuraavan päivän toimituspalvelun kassalla. Seuraavan päivän palvelu koskee yleensä maanantaista torstaihin tehtyjä tilauksia. Kaikki seuraavan päivän tilaukset on tehtävä ennen klo 12

Miten seuraan tilaustani?

Avaa Seuraa tilausta ja syötä seurantanumero lähetyssähköpostista. Voit myös kirjautua Oma tili -osioon nähdäksesi tilauksesi. Lähetämme jokaisen tilauksen seurattavalla toimituksella, ja kun tilaus on käsitelty, lähetämme sähköpostitse kuriirin ja seurantanumeron tiedot.

Kyllä. Kopio toimituslomakkeesta lähetetään sähköpostitse tilauksen valmistuttua ja lähetyshetkellä. Liitämme myös paperisen kopion toimituslomakkeesta ja laskusta tilaustesi mukana.

Miten muutan tilaustani sen jälkeen, kun se on tehty?'

Jos teit virheen tilatessasi, ota yhteyttä verkkopuhelintukeemme numerossa 01843 808081 tai osoitteessa hello@wholefoodearth.com

Mitä tapahtuu, jos tilaamani tuote ei ole varastossa?

Ensin yritämme saada tuotteen saataville ja lähettää sen tilauksen mukana. Jos viivästystä on, ilmoitamme heti, ettei tuotetta voida lähettää tilauksesi mukana. Hyvitämme täyden summan ja otamme sinuun yhteyttä.

Mikä on palautuskäytäntönne?

Tarjoamme palautuksia, jos et ole tyytyväinen lähettämiimme tuotteisiin. Tarkemmat ohjeet löytyvät Palautukset ja hyvitykset -sivulta.

Kenelle soitan, jos en pääse kirjautumaan profiiliini?

Ota yhteyttä verkkopuhelintukeemme numerossa 01843 808081 (ma–pe klo 9–17) tai lähetä sähköpostia osoitteeseen hello@wholefoodearth.com

Mikä on Wholefood Earthin tietoturva- ja tietosuojakäytäntö?

Tarkemmat tiedot löytyvät käyttöehdoistamme ja 'Tietosuoja- ja evästekäytännöstä'

Luovutteko tietojani muille vastaaville yrityksille?

Emme. Antamiasi henkilötietoja käsitellään huolellisesti ja turvallisesti. Emme myy, vuokraa tai luovuta näitä tietoja kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin.

Voinko tilata verkosta ja noutaa myymälästä?

Kyllä, voit tilata verkosta ja noutaa click & collect -pisteestämme osoitteessa 59-63 Hopes Lane, Ramsgate, CT12 6UW. Paina click & collect -oven kelloa, niin henkilökuntamme toivottaa sinut tervetulleeksi ja luovuttaa pakettisi.

Jos ostat samoja tuotteita säännöllisesti, voit helposti tilata ne uudelleen kopioimalla edellisen tilauksesi.

Siirry tilaushistoriasivulle. Tietyn tilauksen koko tuotelistan voi lisätä ostoskoriin uudelleen napsauttamalla kuvaketta

Miksi minun pitäisi shoppailla Whole Food Earthissa?

Whole Food Earth® on yksi edullisimmista paikoista ostaa wholefoodeja verkossa Yhdistyneessä kuningaskunnassa. Toimitamme GMO-vapaita pähkinöitä, siemeniä, kuivattuja hedelmiä, papuja, palkokasveja, viljoja, jauhoja, leivonta- ja ruoanlaittotarpeita sekä superfoodeja — saman laadun kuin luontaistuotekaupassa, hintoihin, jotka tekevät ruokakaapin täydentämisestä aidosti edullista. Voit ostaa 100 g:n pakkauksista aina bulkkisäkkeihin asti, valikoimamme sopii luontaisesti vegaaniseen, kasvis- ja kasvipohjaiseen ruokavalioon, ja ilmainen Club avaa vielä alhaisemmat tukkukaupan tyyliset hinnat.

Mitä hyötyjä Whole Food Earth® Clubista on?

Clubin päähyöty on pääsy alhaisempiin, vain jäsenille tarkoitettuihin hintoihin — lähempänä tukkuhintoja — koko valikoimassamme. Jäsenyys on täysin ilmainen, avoin sekä kotitalouksille että yrityksille, eikä sen pitämiseen vaadita vähimmäisostoa. Jäsenet voivat myös ostaa irtotavarana keittiöön, kahvilaan tai kauppaan ja (luvallamme verkkokanaville) myydä edelleen Whole Food Earth® -tuotteita. Lyhyesti: samat tuotteet parhaaseen hintaan, mihin pystymme.

Miksi Club-jäsenyydessä ei ole maksua?

Koska haluamme tarjota suurimman arvon markkinoilla. Liittymis- tai tilausmaksu vain nostaisi kustannuksiasi — päinvastoin siihen, mitä edustamme. Tavoitteemme on parhaat mahdolliset hinnat terveellisille wholefoodeille, joten Club on ilmainen liittyä, ilmainen pysyä jäsenenä eikä siinä ole toistuvaa maksua. Maksat vain tilaamistasi tuotteista sekä mahdollisesta toimituksesta ja veroista.

Mitä tuotteita Whole Food Earth myy?

Myymme laajan valikoiman terveellisiä, GMO-vapaita wholefoodeja: pähkinöitä (manteleita, cashewpähkinöitä, saksanpähkinöitä, pekaaneja, macadamia-pähkinöitä ja muita), siemeniä, kuivattuja hedelmiä, papuja ja palkokasveja, linssejä, viljoja, jauhoja, leivonta- ja ruoanlaittotarpeita sekä superfoodeja. Moni tuote on luomusertifioitu, ja useimmat ovat vegaanisia ja kasvisystävällisiä. Kaikki on saatavilla eri pakkauskoissa — pienistä 100 g:n pusseista perhe- ja bulkkimääriin jopa 25 kg asti.

Miten liityn Whole Food Earth® Clubiin?

Liittyminen on ilmaista ja nopeaa — luo vain tili wholefoodearth.com-sivustolla, niin avaat jäsenhinnat koko valikoimaan. Club on avoin kaikille, yksityishenkilöille ja yrityksille, ilman liittymismaksua, tilausta tai vähimmäistilausta. Kun olet jäsen, alhaisemmat hinnat näkyvät automaattisesti shoppaillessasi.

Mitä Stock & Prep- ja Stock & Bite -valikoimat ovat?

Nämä ovat parhaan hinta-laatusuhteen valikoimiamme, rakennettu alhaisimpien hintojen ympärille. Stock & Prep on arjen ruokakaapin peruselintarvikkeita — viljoja, siemeniä, papuja, palkokasveja ja ruoanlaittotarpeita — kätevissä 1–1,5 kg:n pakkauksissa, ihanteellinen kiireisille kokeille, meal prep -tekijöille ja budjettitietoisille perheille, jotka haluavat "pieniä bulkkimääriä" ilman valtavaa säkkiä. Stock & Bite on laadukkaiden pähkinöiden valikoimamme arjen naposteluun, leivontaan ja ruoanlaittoon edulliseen hintaan. Molemmat noudattavat samaa lupausta: yksinkertaista, tuoretta, 100 % luonnollista ruokaa, läpinäkyvällä pakkauksella — mitä näet, sen saat.

Ovatko Whole Food Earth -tuotteet luomua?

Moni tuote on luomusertifioitu; etsi "Organic" tuotteen nimestä ja etiketistä. Jos tuote on raaka, vegaaninen tai ilman lisättyä sokeria, kerromme sen selkeästi sivulla.

Voinko ostaa wholefoodeja irtotavarana?

Kyllä. Useimmat tuotteet ovat saatavilla eri pakkauskoissa, pienistä 100 g:n ja 250 g:n pusseista 1 kg:n, 2 kg:n, 3 kg:n ja bulkkisäkkeihin jopa 25 kg asti. Suurempien pakkausten ostaminen alentaa kilohintaa, mikä tekee meistä suositun valinnan perheille, batch-kokeille, catering-yrityksille ja pienille elintarvikealan yrityksille.

Ovatko Whole Food Earth -hinnat halvempia kuin supermarketissa?

Pyrimme olemaan yksi edullisimmista wholefood-toimittajista Yhdistyneessä kuningaskunnassa. Suurempien pakkausten ostaminen ja ilmaiseen Clubiin liittyminen alentavat kilohintaasi, ja Stock & Prep- ja Stock & Bite -valikoimamme on rakennettu tarjoamaan parhaat hinnat arjen peruselintarvikkeisiin ja napostelupähkinöihin.

Tarjoatteko ilmaista toimitusta?

Kyllä. Tavallisille (ei-Club) tilauksille kaikki yli £35 Yhdistyneessä kuningaskunnassa lähetetyt tilaukset oikeuttavat ilmaiseen vakiotoimitukseen, ja yli £70 tilaukset manner-Yhdistyneeseen kuningaskuntaan oikeuttavat ilmaiseen seuraavan päivän toimitukseen (pois lukien Pohjois-Irlanti ja jotkin syrjäiset postinumerot). Club-jäsenet saavat alhaisimmat hintamme ilman piilokuluja: Club-toimitus alkaen £4,95 ja on ilmainen Club-tilauksille yli £50 Yhdistyneessä kuningaskunnassa (pois lukien Pohjois-Irlanti ja syrjäiset postinumerot). Tarkemmat tiedot, hinnat ja ajat löytyvät Toimitustiedot-sivulta.

Toimitatteko Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelle?

Kyllä — Yhdistyneen kuningaskunnan kauppamme rinnalla ylläpidämme erillistä eurooppalaista Whole Food -kauppaa eurooppalaisille asiakkaille, tilaukset lähetetään varastostamme Sloveniassa. Shoppaillaksesi Euroopassa valitse sijaintisi ja sivuston versio sivun yläreunan valitsimesta, niin näet hinnat ja toimituksen euroissa tai muissa valuutoissa. Täydellinen luettelo maista, joihin toimitamme, ja toimituskustannuksista löytyy Euroopan toimitus -sivulta.

Sopivatko tuotteenne vegaaniseen ja kasvisruokavalioon?

Suurin osa valikoimastamme on luontaisesti vegaanista ja kasvisruokaa, ja monet tuotteet ovat myös maidottomia, raakoja ja ilman lisättyä sokeria. Jokaisella tuotesivulla on asiaankuuluvat ruokavalio-tagit sekä täydelliset ainesosien ja allergeenien tiedot, jotta voit shoppailla luottavaisin mielin.

Miten säilytän wholefood-elintarvikkeeni ja kuinka kauan ne kestävät?

Tuotteemme on pakattu pitkään säilyvyysaikaan. Parhaan tuloksen saat säilyttämällä ne viileässä, kuivassa paikassa tiiviissä astiassa avaamisen jälkeen ja tarkistamalla aina parasta ennen - tai käytä ennen -päivämäärän pakkauksesta. Suuremmat bulkkipakkaukset ovat erinomaista vastinetta rahalle — kaada tarvitsemasi määrä ja pidä loput tiiviisti suljettuna.

Miten saan wholefood-elintarvikkeeni parhaaseen mahdolliseen hintaan?

Muutama yksinkertainen asia kasautuu todellisiksi säästöiksi. Ensinnäkin liity Clubiimme — se on ilmainen, ilman jäsenmaksua, ja avaa alhaisimmat, vain jäsenille tarkoitetut hintamme koko valikoimaan. Toiseksi osta suurempia pakkauksia: kilohinta laskee siirtyessäsi 250 g:sta 1 kg:hen, 2 kg:hen ja bulkkisäkkeihin. Kolmanneksi shoppaile Stock & Prep- ja Stock & Bite -valikoimissa, jotka on rakennettu parhaiden hintojen ympärille arjen peruselintarvikkeisiin ja napostelupähkinöihin. Lopuksi saavuta ilmaisen toimituksen rajat (£35 tavallisille tilauksille, £50 Club-tilauksille), jotta et maksa toimituksesta. Yhdistä kaikki neljä, niin saat terveellisiä wholefoodeja lähes tukkuhintoihin.

Myyttekö keto- ja vähähiilihydraattisia tuotteita?

Kyllä — meillä on laaja valikoima keto- ja vähähiilihydraattiseen ruokavalioon. Mukana on Raw Gorilla -ketogranolat ja -myslit, keto-leivät sekä ketoystävälliset ruoanlaittorasvat ja -öljyt. Monet luontaisesti vähähiilihydraattiset wholefood-elintarvikkeemme — pähkinät, siemenet, pellavansiemen, chia ja pähkinävoit — sopivat myös ketoon. Useimmat ovat myös luomua, vegaanisia ja gluteenittomia, ja jokaisella tuotesivulla on täydelliset ravintoarvotiedot, jotta voit tarkistaa hiilihydraattimäärän ennen ostoa.

Mitä keto-aamiaisvaihtoehtoja teillä on?

Paljon. Keto-aamiaisvalikoimamme sisältää Raw Gorilla -luomuketo-granolat (suklaa, marjat ja maapähkinävoi) ja keto-myslit — kaikki vähähiilihydraattisia, kuitupitoisia ja valmistettu luonnollisista ainesosista ilman lisättyä sokeria. Yhdistä ne pähkinöihin, siemeniin tai pähkinävoihin täyttävään, vähähiilihydraattiseen päivän alkuun. Monet ovat saatavilla yksittäispakkauksina tai monipakkauksina ja suuremmissa 1 kg:n pusseissa parempaan hintaan.