Koje načine plaćanja mogu koristiti?

Prihvaćamo plaćanja putem ShopPay, Stripe, Amazon Pay i Klarna Pay Later. Prihvaćene kartice su Visa, Maestro, MasterCard, American Express i sve glavne debitne ili kreditne kartice.

Kako znam je li moja kreditna/debitna kartica transakcija sigurna?

U Whole Food Earth® sigurnost shvaćamo vrlo ozbiljno. Udružili smo se s vodećim imenima internetske sigurnosti kako bismo osigurali sigurno iskustvo kupnje. Pogledajte naše uvjete i odredbe za detaljne pravne informacije, ali budite sigurni da ne pohranjujemo podatke kreditnih/debitnih kartica.

Mogu li platiti čekom ili poštanskim nalogom?

Ne, nažalost ne prihvaćamo te načine plaćanja.

Sadrže li cijene prikazane na stranici PDV?

Ako je proizvod oporeziv PDV-om, PDV je uključen u cijenu prikazanu na našoj stranici.

Koliki je minimalni iznos narudžbe za besplatnu dostavu?

Minimalni iznos narudžbe za besplatnu dostavu unutar Ujedinjenog Kraljevstva (isključujući Kanalske otoke, škotske visoravni, otoke i Sjevernu Irsku) iznosi £35.

Kolika je vaša naknada za dostavu?

Narudžbe ispod £35 naplaćuju se po fiksnoj stopi koja se izračunava tijekom naplate za sve narudžbe do 30 kg. Detalje možete pronaći na našoj stranici s informacijama o dostavi.

Dostavljate li međunarodno?

Zbog promjena u međunarodnoj politici dostave trenutno ne možemo dostavljati međunarodno. Međutim, istražujemo mogućnosti i nadamo se da ćemo uskoro moći.

Koliko će trajati dostava?

Pružamo praćenu dostavu od ponedjeljka do petka. Narudžbe poslane u petak nakon 12 sati otpremaju se sljedeći ponedjeljak. Narudžbe poslane od ponedjeljka do petka do 12 sati otpremaju se isti dan za praćenu dostavu. Standardno vrijeme dostave je 2 do 4 dana. Tijekom naplate nudimo i uslugu sljedeći dan. Usluga sljedeći dan obično vrijedi za narudžbe poslane od ponedjeljka do četvrtka. Sve narudžbe za sljedeći dan moraju biti poslane prije 12 sati.

Kako mogu pratiti svoju narudžbu?

Na početnoj stranici web stranice kliknite „Moj račun“ u gornjem lijevom kutu. Prijavite se korisničkim imenom i lozinkom. Na nadzornoj ploči računa možete pregledati nedavne narudžbe, pratiti narudžbe, upravljati adresama za dostavu i naplatu te promijeniti lozinku. Svaku narudžbu otpremamo praćenom dostavom, a nakon obrade šaljemo e-poruku na vašu adresu s podacima kurirske službe i brojem za praćenje.

Hoću li dobiti račun?

Da. Kopija otpremnice poslat će vam se e-poštom po završetku narudžbe i u trenutku otpreme. Također uključujemo tiskani primjerak otpremnice i računa uz robu.

Kako mogu promijeniti narudžbu nakon što je poslana?

Ako ste pogriješili pri naručivanju, kontaktirajte naš online tim za korisnike na 01843 808081 ili na hello@wholefoodearth.com

Što se događa ako proizvod koji sam naručio nije na zalihi?

Prvo ćemo pokušati osigurati proizvod i poslati ga s narudžbom; ako dođe do kašnjenja, odmah ćemo vas obavijestiti da proizvod nije dostupan. U cijelosti ćemo vam vratiti novac i kontaktirati vas da vas obavijestimo.

Kakva je vaša politika povrata novca?

Nudimo povrat novca ako niste zadovoljni proizvodima koje smo vam poslali. Potpune detalje možete pronaći na našoj stranici Povrati i povrat novca.

Koga mogu nazvati ako se ne mogu prijaviti u profil?

Kontaktirajte naš online tim za korisnike na 01843 808081 (pon–pet 9–17 sati) koji će vam pomoći ili nam pošaljite e-poruku na hello@wholefoodearth.com

Kakva je politika Whole Food Earth® o sigurnosti i privatnosti?

Za potpune detalje pogledajte naše uvjete i odredbe te Politiku privatnosti i kolačića

Hoćete li proslijediti moje podatke drugim sličnim tvrtkama?

Ne. Osobne podatke koje nam date čuvamo s pažnjom i sigurnošću. Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti prosljeđujemo te podatke trećim stranama u marketinške svrhe.

Mogu li naručiti online i preuzeti u trgovini?

Da, možete naručiti online i preuzeti u click & collect centru na adresi 59-63 Hopes Lane, Ramsgate, CT12 6UW. Pritisnite zvono na click & collect vratima i osoblje će vas dočekati i predati paket.

Ako redovito kupujete iste proizvode, lako ih možete ponovno naručiti kopiranjem prethodne narudžbe.

Idite na stranicu Povijest narudžbi. Potpuni popis artikala određene narudžbe može se ponovno dodati u košaricu klikom na ikonu

Zašto bih trebao kupovati u Whole Food Earth?

Whole Food Earth® jedno je od najpristupačnijih mjesta za kupnju cjelovite hrane online u Ujedinjenom Kraljevstvu. Opskrbljujemo GMO-free orašaste plodove, sjemenke, suho voće, grah, mahunarke, žitarice, brašno, sastojke za pekaru i superhranu — istu kvalitetu kao u trgovini zdrave hrane, po cijenama koje čine punjenje ostave stvarno pristupačnim. Možete kupovati u pakiranjima od 100 g do velikih vreća, naš asortiman prirodno odgovara vegan, vegetarijanskoj i biljnoj prehrani, a naš besplatni Club otključava još niže, veleprodajne cijene.

Koje su prednosti Whole Food Earth® Cluba?

Glavna prednost Cluba je pristup nižim, samo za članove cijenama — bliže veleprodaji — za cijeli naš asortiman. Članstvo je potpuno besplatno, otvoreno kućanstvima i tvrtkama, bez minimalne potrošnje za zadržavanje. Članovi mogu kupovati na veliko za kuhinju, kafić ili trgovinu i (uz naše dopuštenje za online kanale) preprodavati Whole Food Earth® proizvode. Ukratko: isti proizvodi po najboljim cijenama koje možemo ponuditi.

Zašto nema članarine za Club?

Jer želimo ponuditi najveću vrijednost na tržištu. Naplata članarine ili pretplate samo bi povećala vaš trošak — suprotno onome što zastupamo. Naš cilj su najbolje moguće cijene zdrave cjelovite hrane, pa je Club besplatan za pridruživanje, besplatan za zadržavanje i bez ponavljajuće naknade. Plaćate samo proizvode koje naručite, plus dostavu i poreze.

Koje proizvode prodaje Whole Food Earth?

Prodajemo širok asortiman zdrave, GMO-free cjelovite hrane: orašasti plodovi (bademi, indijski oraščići, orasi, pekani, makadamije i više), sjemenke, suho voće, grah i mahunarke, leća, žitarice, brašno, sastojci za kuhanje i pekaru te superhrana. Mnoge linije su certificirane organski, a većina je prijateljska veganima i vegetarijancima. Sve dolazi u različitim veličinama pakiranja — od malih vrećica od 100 g do obiteljskih i velikih količina do 25 kg.

Kako se pridružiti Whole Food Earth® Clubu?

Pridruživanje je besplatno i brzo — samo stvorite račun na wholefoodearth.com i otključat ćete članske cijene za cijeli asortiman. Club je otvoren svima, pojedincima i tvrtkama, bez članarine, pretplate i minimalne narudžbe. Kada postanete član, niže cijene se automatski prikazuju pri kupnji.

Što su asortimani Stock & Prep i Stock & Bite?

To su naši asortimani s najboljom vrijednošću, izgrađeni oko najnižih cijena koje možemo ponuditi. Stock & Prep su svakodnevne osnovne namirnice — žitarice, sjemenke, grah, mahunarke i kuhanje — u praktičnim pakiranjima od 1–1,5 kg, idealna za zauzete kuhare, meal prep i obitelji koje žele „mali bulk“ bez velike vreće. Stock & Bite je naš asortiman kvalitetnih orašastih plodova za svakodnevno grickanje, pekaru i kuhanje po pristupačnoj cijeni. Oba slijede isto obećanje: jednostavna, svježa, 100% prirodna hrana s transparentnim pakiranjem — što vidite, to dobivate.

Jesu li Whole Food Earth proizvodi organski?

Mnoge linije su certificirane organski; tražite „Organic“ u nazivu proizvoda i na etiketi. Ako je proizvod sirov, vegan ili bez dodanog šećera, to jasno navodimo na stranici.

Mogu li kupiti cjelovitu hranu na veliko?

Da. Većina proizvoda dolazi u različitim veličinama pakiranja, od malih vrećica od 100 g i 250 g do 1 kg, 2 kg, 3 kg i velikih vreća do 25 kg. Veća pakiranja snižavaju cijenu po kilogramu, što nas čini popularnim izborom za obitelji, batch cooking, catering i male prehrambene tvrtke.

Jesu li Whole Food Earth cijene jeftinije od supermarketa?

Trudimo se biti jedan od najpristupačnijih dobavljača cjelovite hrane u Ujedinjenom Kraljevstvu. Kupnja u većim pakiranjima i pridruživanje našem besplatnom Clubu snižavaju cijenu po kilogramu, a naši asortimani Stock & Prep i Stock & Bite izgrađeni su posebno za najbolje cijene svakodnevnih osnovnih namirnica i grickalica.

Nudite li besplatnu dostavu?

Da. Za standardne (ne-Club) narudžbe, sve iznad £35 poslane unutar Ujedinjenog Kraljevstva kvalificira se za besplatnu standardnu dostavu, a narudžbe iznad £70 na britansko kopno dobivaju besplatnu dostavu sljedeći dan (isključujući Sjevernu Irsku i neke udaljene poštanske brojeve). Club članovi dobivaju naše najniže cijene bez skrivenih naknada: Club dostava počinje od £4,95 i besplatna je za Club narudžbe iznad £50 unutar Ujedinjenog Kraljevstva (isključujući Sjevernu Irsku i udaljene poštanske brojeve). Potpune detalje, troškove i rokove pronađite na našoj stranici Informacije o dostavi.

Dostavljate li izvan Ujedinjenog Kraljevstva?

Da — uz našu UK trgovinu, vodimo namjensku europsku Whole Food Store trgovinu za kupce u Europi, s narudžbama poslanim iz našeg skladišta u Sloveniji. Za kupnju u Europi odaberite lokaciju i verziju web stranice pomoću birača na vrhu stranice i vidjet ćete cijene i dostavu u eurima ili drugim valutama. Potpuni popis država u koje dostavljamo i troškove dostave pronađite na našoj stranici Dostava u Europu.

Jesu li vaši proizvodi prikladni za vegan i vegetarijansku prehranu?

Velika većina našeg asortimana prirodno je veganska i vegetarijanska, a mnogi proizvodi su i bez mliječnih proizvoda, sirovi i bez dodanog šećera. Svaka stranica proizvoda navodi relevantne prehrambene oznake te potpune podatke o sastojcima i alergenima kako biste mogli kupovati s povjerenjem.

Kako trebam čuvati cjelovitu hranu i koliko dugo traje?

Naši proizvodi pakirani su za dug rok trajanja. Za najbolje rezultate, čuvajte ih na hladnom, suhom mjestu u zatvorenom spremniku nakon otvaranja i uvijek provjerite rok trajanja na pakiranju. Veća bulk pakiranja odlična su vrijednost — samo odmjerite što trebate i ostatak držite zatvoren.

Kako mogu dobiti cjelovitu hranu po najboljoj mogućoj cijeni?

Nekoliko jednostavnih stvari donosi stvarne uštede. Prvo, pridružite se našem Clubu — besplatan je, bez članarine, i otključava naše najniže, samo za članove cijene za cijeli asortiman. Drugo, kupujte u većim pakiranjima: cijena po kilogramu pada kako idete s 250 g na 1 kg, 2 kg i velike vreće. Treće, kupujte asortimane Stock & Prep i Stock & Bite, izgrađene oko najboljih cijena koje možemo ponuditi za svakodnevne osnovne namirnice i orašaste plodove. Na kraju, dosegnite pragove besplatne dostave (£35 za standardne narudžbe, £50 za Club narudžbe) kako ne biste plaćali dostavu. Kombinirajte sve četiri i dobit ćete zdravu cjelovitu hranu po cijenama bliskim veleprodaji.

Prodajete li keto i low-carb proizvode?

Da — imamo širok izbor za keto i low-carb prehranu. To uključuje keto granole i muesli od Raw Gorilla, keto kruhove te keto-friendly masti i ulja za kuhanje. Mnogi od naših prirodno low-carb cjelovitih namirnica — orašasti plodovi, sjemenke, lan, chia i masla od orašastih plodova — također su idealni za keto. Većina je i organska, veganska i bez glutena, s potpunim nutritivnim podacima na svakoj stranici proizvoda kako biste mogli provjeriti količinu ugljikohidrata prije kupnje.

Koje keto opcije za doručak imate?

Puno toga. Naš keto asortiman za doručak uključuje Raw Gorilla organske keto granole (čokolada, bobice i kikiriki maslac) i keto muesli — svi niski u ugljikohidratima, visoki u vlaknima, napravljeni od prirodnih sastojaka bez dodanog šećera. Kombinirajte ih s orašastim plodovima, sjemenkama ili maslom od orašastih plodova za zasitni, low-carb početak dana. Mnogi dolaze u pojedinačnim pakiranjima ili multipackovima, te u većim vrećama od 1 kg za bolju vrijednost.

Pomoć

Login / Register

Lowest Prices in the uk

Stock & Prep and Stock & Bite - cheaper than every supermarket and health store

Shop Now

£0.00

0 Artikli

Opća pitanja i Plati kasnije

Obavezno pročitajte dolje odgovore na vaša pitanja!