Wéi eng Bezuelmethoden kann ech benotzen?

Mir akzeptieren Zahlungen über ShopPay, Stripe, Amazon Pay an Klarna Pay Later. Akzeptierte Karten sinn Visa, Maestro, MasterCard, American Express sowéi alle gängegen Debit- an Kreditkarten.

Wouer weess ech, dass meine Kredit-/Debitkartenzahlung sicher ist?

Bei Whole Food Earth® huelen mir Sicherheit ganz ernst. Mir arbeiten mat führenden Anbietern am Bereich Internetsicherheit zusammen, um ein sicheres Akafserlebnis zu gewährleisten. Detaillierte rechtliche Informatiounen fannt Dir in eisen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. W.e.g. seien Dir versichert, dass wir keine Kredit- oder Debitkartendaten speichern.

Kann ech per Scheck oder Postanweisung bezahlen?

Neen, leider acceptéiere mir dës Zahlungsarten net.

Enthalten die op der Website angezeigten Präise die TVA?

Sofern ein Produkt mehrwertsteuerpflichtig ist, ass die TVA am auf eiser Website angezeigten Präis enthalten.

Wéi héich ass de Mindestbestellwäert fir gratis Versand?

Der Mindestbestellwert fir gratis Versand bannent des Vereenegte Kinnekreichs (ausser Kanalinseln, schottische Highlands an Inseln sowéi Nordirland) ass £35.

Wéi héich sinn d'Versandkäschten?

Für Bestellungen unter £35 wird eine Pauschale berechnet, die während des Kees-Prozesses fir Bestellungen bis zu 30 kg angezeigt wird. Weitere Details fannt Dir auf eiser Seite mat Liwwerinformatiounen.

Liefern Dir international?

Aufgrund vun Änderungen an den internationalen Versandrichtlinien kënnen wir de Moment leider net international liefern. Mir prüfen awer die Möglichkeiten an hoffen, dies in naher Zukunft wieder anbieten zu können.

Wéi laang dauert d'Liwwerung?

Mir bieten einen verfolgbaren Versand vun Montag bis Freitag an. Bestellungen, die am Freitag nach 12:00 Uhr eingehen, ginn am folgenden Montag versandt. Bestellungen vun Montag bis Freitag bis 12:00 Uhr ginn am selben Tag fir den verfolgbaren Versand versendet. Die Standardlieferzeit ass 2 bis 4 Tage. Zusätzlich bieten wir am Kees einen den Dag drop-Service an. Dieser gilt an der Regel fir Bestellungen vun Montag bis Donnerstag. Alle den Dag drop-Bestellungen musse vor 12:00 Uhr aufgegeben ginn.

Wéi kann ech meng Bestellung verfollegen?

Klickt op der Startseite der Website oben links auf „Mäi Kont“. Mellt Iech mat Ärem Benotzernumm an Passwuert an. In Ärem Kontberäich kënnt Dir Är letzten Bestellungen einsehen, Bestellungen verfolgen, Liefer- an Rechnungsadressen verwalten an Äert Passwuert ändern. Jede Bestellung wird mat einem verfolgbaren Versanddienst versendet. Sobald Är Bestellung bearbeitet gouf, erhalten Dir eine E-Mail mat Angaben fir den Versanddienstleister an fir d'Sendungsverfolgungsnummer.

Kritt ech eng Quittung?

Jo. Eine Kopie des Lieferscheins wird Iech nach Abschluss Ärer Bestellung sowéi fir den Zeitpunkt des Versands per E-Mail zugesendet. Zusätzlich legen wir Ärer Liwwerung eine gedruckte Kopie des Lieferscheins an der Rechnung bei.

Wéi kann ech Ännerungen un menger Bestellung maachen, nachdem sie aufgegeben gouf?

Wenn Iech bei der Bestellung ein Fehler unterlaufen ist, wenden Dir sich bitte an eis Online-Kundenserviceteam unter 01843 808081 oder per E-Mail an hello@wholefoodearth.com.

Was passiert, wenn ein vun mir bestelltes Produkt net auf Lager ist?

Als Éischt versuchen wir, das Produkt verfügbar zu machen an mat Ärer Bestellung zu versenden. Sollte es zu einer Verzögerung kommen, informieren wir Dir umgehend darüber, dass ein Produkt net verfügbar ist. In dësm Fall erstatten wir den Betrag vollständig zurück an setzen uns mat Iech in Verbindung.

Wie lautet Är Rückerstattungsrichtlinie?

Mir bieten Rückerstattungen an, wenn Dir mat den gelieferten Produktern unzufrieden sind. Vollstänneg Informatiounen dazu fannt Dir auf eiser Seite „Retouren & Remboursementer“.

Wien kann ech kontaktéieren, wenn ich mich net in mein Profil einloggen kann?

W.e.g. kontaktieren Dir eis Online-Kundenserviceteam unter 01843 808081 (Mé–Fr, 9:00–17:00 Auer) oder senden Dir uns eine E-Mail an hello@wholefoodearth.com.

Wéi ass d'Politik vun Whole Food Earth® zu Sicherheit & Datenschutz?

Ausféierlech Informatiounen fannt Dir in eisen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowéi an der Datenschutz- an Cookie-Richtlinie.

Gitt meine Daten an andere ähnliche Unternehmen weiter?

Neen. Die vun Iech bereitgestellten personenbezogenen Daten ginn sorgfältig an sicher verwahrt. Mir verkaufen, vermieten oder übermitteln dës Daten net an Dritte zu deren Marketingzwecken.

Kann ich online bestellen an die Ware am Geschäft abholen?

Jo, Dir kënnen online bestellen an Är Bestellung am Click-&-Collect-Zentrum an der Hopes Lane 59–63, Ramsgate, CT12 6UW abholen. W.e.g. drücken Dir an der Click-&-Collect-Tür die Klingel, ein Mitarbeiter wird Dir empfangen an Iech Äert Paket übergeben.

Wenn Dir dëslben Produkter regelmäßig kaufen, kënnt Dir dës ganz einfach erneut bestellen, indem Dir Är vorherige Bestellung kopieren.

Gitt zu Ärer Bestellungshistorique. Die vollständige Artikelenliste einer bestimmten Bestellung kann durch Klicken auf das Symbol erneut an den Weenchen gelegt ginn.

Warum sollte ich bei Whole Food Earth akafen?

Whole Food Earth® ass einer der günstigsten Orte, um Vollwäertliewensmëttel online am Vereenegte Kinnekreich zu kaufen. Mir bieten GMO-freie Nëss, Someren, Gedréckten Uebst, Bounen, Hülsenfrüchte, Getreide, Mehle, Backzutaten an Superfoods — dëslbe Qualität wie in einem Reformhaus, zu Präisen, die es wirklich erschwinglich machen, Är Späiskammer aufzufüllen. Dir kënnen in Packungsgrößen vun 100 g bis hin zu Großgebinden kaufen; eis Sortiment eignet sich natürlich fir vegane, vegetarische an pflanzenbasierte Ernährung, an eis gratiser Club schaltet nach niedrigere, großhandelsähnliche Präise frei.

Wéi eng Virdeeler bitt de Whole Food Earth® Club?

Der Hauptvorteil des Clubs ass der Zugang zu niedrigeren, nur fir Memberer gültigen Präisen — näher am Grousshandel — fir eis gesamtes Sortiment. Die Memberschaft ass völlig gratis, offen fir Privathaushalte an Unternehmen, an es gibt keinen Mindestumsatz, um sie zu behalten. Memberer kënnen och in großen Mengen fir Küche, Café oder Laden akafen an (mat eiser Erlaubnis fir Online-Kanäle) Whole Food Earth® Produkter weiterverkaufen. Kuerz gesot: dëslben Produkter zu den besten Präisen, die wir anbieten können.

Warum gibt es keine Club-Membersgebühr?

Weil wir den größten Mehrwert auf dem Markt bieten wollen. Eine Anmelde- oder Abonnementgebühr würde Är Kosten nur erhöhen — das Gegenteil vun dem, wofür wir stehen. Unser Ziel sinn die bestmöglichen Präise fir gesunde Vollwäertliewensmëttel, daher ass der Club gratis beizutreten, gratis zu behalten an ohne wiederkehrende Gebühren. Dir zahlen nur fir die Produkter, die Dir bestellen, plus Liwwerung an Steuern.

Welche Produkter verkauft Whole Food Earth?

Mir verkaufen eine große Auswahl an gesunden, GMO-freien Vollwäertliewensmëtteln: Nëss (Mandelen, Cashews, Walnüsse, Pekannüsse, Macadamias an mehr), Someren, Gedréckten Uebst, Bounen an Hülsenfrüchte, Linsen, Getreide, Mehle, Koch- an Backzutaten sowéi Superfoods. Viele Artikelen sinn bio-zertifiziert, an die meisten sinn vegan an vegetarisch. Alles ass in verschiedenen Packungsgrößen erhältlich — vun kleinen 100-g-Beuteln bis zu Familien- an Großgebinden bis zu 25 kg.

Wéi trieden ech dem Whole Food Earth® Club bei?

Der Beitritt ass gratis an schnell — erstellen Dir einfach ein Konto auf wholefoodearth.com an schalten Dir Memberspreise fir das gesamte Sortiment frei. Der Club steht allen offen, Privatpersonen an Unternehmen, ohne Beitrittsgebühr, ohne Abonnement an ohne Mindestbestellung. Sobald Dir Member sind, ginn die niedrigeren Präise beim Akeefen automatisch angezeigt.

Wat sinn d'Sortimenter Stock & Prep an Stock & Bite?

Das sinn eise preiswertesten Sortimente, aufgebaut um die niedrigsten Präise, die wir anbieten können. Stock & Prep sinn alltägliche Späiskammer-Basics — Getreide, Someren, Bounen, Hülsenfrüchte an Kochgrundlagen — in praktischen 1–1,5-kg-Packungen, ideal fir vielbeschäftigte Köche, Meal-Prepper an budgetbewusste Familien, die "kleinen Grousshandel" wollen, ohne sich an einen riesigen Sack zu binden. Stock & Bite ass eis Sortiment hochwertiger Nëss fir den täglichen Snack, Backen an Kochen zu einem erschwinglichen Präis. Beide folgen demselben Versprechen: einfache, frische, 100 % natürliche Lebensmittel mat transparenter Verpackung — was Dir sehen, ass was Dir bekommen.

Sind Whole Food Earth Produkter biologisch?

Viele Artikelen sinn bio-zertifiziert; achten Dir auf "Bio" am Produkttitel an auf dem Etikett. Wenn ein Produkt roh, vegan oder ohne zugesetzten Zucker ist, weisen wir das op der Seite klar aus.

Kann ich Vollwäertliewensmëttel in großen Mengen kaufen?

Jo. Die meisten Produkter sinn in verschiedenen Packungsgrößen erhältlich, vun kleinen 100-g- an 250-g-Beuteln bis zu 1-kg-, 2-kg-, 3-kg- an Großgebinden bis zu 25 kg. Größere Packungen senken den Präis pro Kilo an machen uns zu einer beliebten Wahl fir Familien, Batch-Köche, Caterer an kleine Lebensmittelbetriebe.

Sind Whole Food Earth Präise günstiger als am Supermarkt?

Mir bemühen uns, einer der günstigsten Vollwäertliewensmëttel-Lieferanten am Vereenegte Kinnekreich zu sein. Der Kauf in größeren Packungen an der Beitritt zu eisem gratisen Club senken beide Ären Präis pro Kilo, an eise Sortimente Stock & Prep an Stock & Bite sinn speziell darauf ausgelegt, die besten Präise fir Alltagsbasics an Snacks zu bieten.

Bieten Dir gratis Versand an?

Jo. Bei Standardbestellungen (ohne Club) qualifiziert sich jede Bestellung über £35 bannent des Vereenegte Kinnekreichs fir gratisen Standardversand, an Bestellungen über £70 ins britescht Festland erhalten gratis Versand am nächsten Tag (ausser Nordirland an einige abgelegene Postleitzahlen). Club-Memberer erhalten eise niedrigsten Präise ohne versteckte Gebühren: Club-Versand beginnt ab £4,95 an ass bei Club-Bestellungen über £50 bannent des Vereenegte Kinnekreichs gratis (ausser Nordirland an abgelegene Postleitzahlen). Alle Details, Kosten an Zeiten fannt Dir auf eiser Seite Liwwerinformatiounen.

Liefern Dir baussent des Vereenegte Kinnekreichs?

Jo — neben eisem UK-Shop betreiben wir einen eigenen europäischen Whole Food Store fir Kunden in Europa, mat Versand aus eisem Lager in Slowenien. Um in Europa einzukaufen, wählen Dir einfach Ären Standort an die Website-Version über den Selektor oben op der Seite, an Dir sehen Präise an Liwwerung in Euro oder anderen Währungen. Die vollständige Liste der Länder, in die wir liefern, an die Versandkosten fannt Dir auf eiser Seite Europa-Liwwerung.

Sind Är Produkter fir vegane an vegetarische Ernährung geeignet?

Der Großteil eises Sortiments ass vun Natur aus vegan an vegetarisch, an viele Produkter sinn och milchfrei, roh an ohne zugesetzten Zucker. Jede Produktseite listet die relevanten Ernährungshinweise sowéi vollständige Zutaten- an Allergeninformationen, damit Dir sicher akafen können.

Wie sollte ich meine Vollwäertliewensmëttel lagern an wie lange halten sie?

Unsere Produkter sinn fir eine lange Haltbarkeit verpackt. Für beste Ergebnisse lagern Dir sie nach dem Öffnen kühl an trocken in einem dichten Behälter an prüfen Dir stets das Mindesthaltbarkeits- oder Verbrauchsdatum op der Verpackung. Größere Großpackungen bieten großen Wert — füllen Dir einfach ab, was Dir brauchen, an halten Dir den Rest verschlossen.

Wie erhalte ich meine Vollwäertliewensmëttel fir den bestmöglichen Präis?

Ein paar einfache Schritte summieren sich zu echten Ersparnissen. Als Éischt: Maacht eisem Club bei — er ass gratis, ohne Membersgebühr, an schaltet eise niedrigsten, nur fir Memberer gültigen Präise fir das gesamte Sortiment frei. Als Zweet: Kaaft in größeren Packungen — der Präis pro Kilo sinkt vun 250 g über 1 kg an 2 kg bis zu Großgebinden. Als Drëtt: Kaaft die Sortimente Stock & Prep an Stock & Bite, die auf die besten Präise fir Alltagsbasics an Snack-Nëss ausgelegt sind. Schlussendlech: Erreichen Dir die Schwellen fir gratis Versand (£35 fir Standardbestellungen, £50 fir Club-Bestellungen), damit Dir keine Versandkosten zahlen. Kombinéiert alle vier an Dir erhalten gesunde Vollwäertliewensmëttel zu nahezu Grousshandelspreisen.

Verkaufen Dir Keto- an kohlenhydratarme Produkter?

Jo — wir hunn eine große Auswahl fir die Keto- an kohlenhydratarme Ernährung. Dazu gehören Keto-Granolas an -Müslis vun Raw Gorilla, Keto-Brote sowéi keto-freundliche Kochfette an -öle. Viele eiser natürlich kohlenhydratarmen Vollwäertliewensmëttel — Nëss, Someren, Leinsamen, Chia an Nussmus — eignen sich ebenfalls ideal fir Keto. Die meisten sinn och bio, vegan an glutenfrei, mat vollständigen Nährwertangaben auf jeder Produktseite, damit Dir den Kohlenhydratgehalt vor dem Kauf prüfen können.

Welche Keto-Frühstücksoptionen hunn Dir?

Viele. Unser Keto-Frühstückssortiment umfasst Raw Gorillas bio Keto-Granolas (Schockela, Beere an Erdnussbutter) an Keto-Müslis — alle kohlenhydratarm, ballaststoffreich an aus natürlichen Zutaten ohne zugesetzten Zucker. Kombinéiert sie mat Nëssn, Someren oder Nussmus fir einen sättigenden, kohlenhydratarmen Start an den Tag. Viele sinn als Einzelpackungen oder Multipacks erhältlich, an in größeren 1-kg-Beuteln fir besseren Wert.

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