Vilka betalningsmetoder kan jag använda?

Vi accepterar betalning via ShopPay, Stripe, Amazon Pay och Klarna Betala senare. Godkända kort är Visa, Maestro, MasterCard, American Express och alla större betal- eller kreditkort.

Hur vet jag att min kredit-/betalkortstransaktion är säker?

På Whole Food Earth® tar vi säkerheten på största allvar. Vi samarbetar med de bästa namnen inom internetsäkerhet för att ge en säker och säker shoppingupplevelse. Se våra villkor för djupgående juridisk information, men du kan vara säker på att vi inte lagrar kredit-/betalkortsinformation.

Kan jag betala med check eller postanvisning?

Nej, tyvärr accepterar vi inte dessa.

Är priserna på sidan inklusive moms?

Om en produkt är momspliktig ingår den i priset som visas på vår sida.

Vad är minimibeställningen för fri leverans?

Minsta beställning för gratis leverans inom Storbritannien (exklusive Kanalöarna, Skotska höglandet, öarna och Nordirland) är £35.

Vad är din leveransavgift?

Beställningar under £35 debiteras med ett fast pris som beräknas under beställningsprocessen för alla beställningar upp till 30 kg. Du kan också besöka vår leveransinformationssida för mer information.

Skickar du internationellt?

Tyvärr, på grund av förändringar i internationell fraktpolicy, kan vi för närvarande inte skicka internationellt. Vi undersöker dock möjligheterna och hoppas kunna göra det inom en snar framtid.

Hur lång tid tar leveransen?

Vi erbjuder spårad leverans måndag till fredag. Beställningar som görs på fredag efter kl 12.00 skickas följande måndag. Beställningar gjorda måndag till fredag före kl. 12.00 skickas samma dag med spårad leverans. Våra standardleveranstider är mellan 2 och 4 dagar. Vi erbjuder dock leverans nästa dag i kassan. Leverans nästa dag gäller vanligtvis för beställningar som görs måndag till torsdag. Alla beställningar med leverans nästa dag måste göras före 12.00.

Hur spårar jag min beställning?

På hemsidans framsida klickar du på "Mitt konto" längst upp till vänster på sidan. Logga in med ditt användarnamn och lösenord. Från din kontopanel kan du se dina senaste beställningar, spåra beställningar, hantera leverans- och faktureringsadresser och ändra ditt lösenord. Vi skickar varje beställning med spårad leverans, och när din beställning är behandlad skickar vi ett e-postmeddelande till din angivna e-postadress med information om fraktbolag och spårningsnummer.

Ja. En kopia av följesedeln kommer att skickas till dig per e-post när din beställning är genomförd och vid tidpunkten för leverans. Vi inkluderar även en fysisk kopia av följesedel och faktura med dina varor.

Hur ändrar jag min beställning efter att den har lagts?

Om du har gjort ett misstag när du beställer dina varor, kontakta vår onlinekundsupport på 01843 808081 eller på hello@wholefoodearth.com

Vad händer om en produkt jag beställt är slut i lager?

Först försöker vi göra produkten tillgänglig och skicka den med beställningen. Om det blir en försening kommer vi omedelbart att informera dig om att en produkt inte kan skickas med din beställning. Vi återbetalar i sin helhet och du kommer att kontaktas för att informera om att detta har hänt.

Vad är din återbetalningspolicy?

Vi erbjuder återbetalning om du är missnöjd med de produkter vi har skickat till dig. Fullständig information om hur du gör detta finns på vår sida för returer och återbetalningar.

Vem ringer jag om jag inte kan logga in på min profil?

Kontakta vår onlinekundsupport på 01843 808081 (mån-fre kl. 9-17) som kan hjälpa till eller mejla oss på hello@wholefoodearth.com

Vad är Whole Food Earths säkerhets- och integritetspolicy?

För fullständig information, se våra villkor och "Sekretess- och cookiepolicy"

Delar du någon av mina uppgifter med andra liknande företag?

Nej. Den personliga information du ger oss lagras noggrant och säkert. Vi säljer, hyr ut eller överför inte denna information till tredje part för deras marknadsföringsändamål.

Kan jag beställa online och hämta i butik?

Ja, du kan beställa online och hämta från vårt click & collect-center på 59-63 Hopes Lane, Ramsgate, CT12 6UW. Tryck på klockan vid click & collect-dörren så möter en anställd dig och lämnar över ditt paket.

Om du köper samma produkter regelbundet kan du enkelt beställa om dem genom att kopiera din tidigare beställning.

Gå till din beställningshistorik. Den fullständiga artikellistan för en specifik beställning kan läggas till i varukorgen igen genom att klicka på ikonen

Varför ska jag handla på Whole Food Earth?

Whole Food Earth® är ett av de mest prisvärda ställena att köpa fullmat online i Storbritannien. Vi tillhandahåller GMO-fria nötter, frön, torkad frukt, bönor, baljväxter, spannmål, mjöl, bakingredienser och supermat – samma kvalitet som i en hälsokostbutik, till priser som gör att fylla ditt skafferi verkligen överkomligt. Du kan köpa i förpackningsstorlekar från 100 g hela vägen upp till bulkpåsar, vårt sortiment passar naturligt för vegan, vegetarisk och växtbaserad kost, och vår gratis Club erbjuder ännu lägre, grossistliknande priser.

Vilka är fördelarna med Whole Food Earth® Club?

Clubs främsta fördel är tillgång till lägre priser endast för medlemmar – närmare grossisthandeln – på hela vårt sortiment. Medlemskapet är helt gratis, öppet för både hushåll och företag, och det finns inga minimiutgifter för att behålla det. Medlemmar kan också köpa i bulk för kök, café eller butik och (med vårt tillstånd för onlinekanaler) sälja Whole Food Earth®-produkter. Kort sagt: samma produkter till de bästa priserna vi kan erbjuda.

Varför finns det ingen Club medlemsavgift?

För att vi vill erbjuda det största värdet på marknaden. En registrerings- eller prenumerationsavgift skulle bara öka dina kostnader – motsatsen till vad vi står för. Vårt mål är bästa möjliga priser på hälsosam fullmat, så Club är gratis att gå med, gratis att behålla och utan återkommande avgifter. Du betalar endast för de produkter du beställer, plus eventuell frakt och moms.

Vilka produkter säljer Whole Food Earth?

Vi säljer ett brett utbud av hälsosamma, GMO-fria hellivsmedel: nötter (mandlar, cashewnötter, valnötter, pekannötter, macadamianötter med mera), frön, torkad frukt, bönor och baljväxter, linser, spannmål, mjöl, ingredienser för matlagning och bakning och supermat. Många linjer är certifierade ekologiska, och de flesta är veganska och vegetariska. Allt finns i olika förpackningsstorlekar — från små påsar med 100 g till familje- och bulkvantiteter upp till 25 kg.

Hur blir jag medlem i Whole Food Earth® Club?

Att registrera sig är gratis och snabbt – skapa bara ett konto på wholefoodearth.com så låser du upp medlemspriser på hela sortimentet. Club är öppen för alla, privatpersoner och företag, utan registreringsavgift, prenumeration eller minsta beställning. När du är medlem visas de lägre priserna automatiskt när du handlar.

Vilka är intervallen Stock & Prep och Stock & Bite?

Dessa är våra bästa prisklasser, byggda kring de lägsta priserna vi kan erbjuda. Stock & Prep är vardagliga skafferihäftklamrar - spannmål, frön, bönor, baljväxter och matlagningsartiklar - i praktiska 1–1,5 kg-förpackningar, idealiska för upptagna kockar, meal-preppers och budgetmedvetna familjer som vill ha "liten bulk" utan att förbinda sig till en gigantisk säck. Stock & Bite är vårt sortiment av kvalitetsnötter för dagligt mellanmål, bakning och matlagning till ett överkomligt pris. Båda följer samma löfte: enkel, fräsch, 100 % naturlig mat med transparent förpackning — det du ser är vad du får.

Är Whole Food Earth produkter ekologiska?

Många linjer är certifierade ekologiska; leta efter "Organic" i produkttiteln och på etiketten. Där en produkt är raw, vegan eller utan tillsatt socker anger vi detta tydligt på sidan.

Kan jag köpa hellivsmedel i lösvikt?

Ja. De flesta produkterna finns i en mängd olika förpackningsstorlekar, från små påsar med 100 g och 250 g upp till 1 kg, 2 kg, 3 kg och bulkpåsar på upp till 25 kg. Större förpackningar sänker kilopriset, vilket gör oss till ett populärt val för familjer, partikockar, cateringföretag och små livsmedelsföretag.

Är Whole Food Earth priserna billigare än snabbköpet?

Vi jobbar hårt för att vara en av de mest prisvärda fullmatsleverantörerna i Storbritannien. Köp i större paket och registrera dig för vår kostnadsfria Club, både sänk ditt kilopris, och våra Stock & Prep och Stock & Bite serier är speciellt byggda för att erbjuda de bästa priserna på vardagliga häftklamrar och snacks.

Erbjuder ni fri leverans?

Ja. För standardbeställningar (ej Club) kvalificerar allt över £35 som skickas inom Storbritannien för gratis standardleverans och beställningar över £70 till Storbritannien får gratis leverans nästa dag (exklusive Nordirland och vissa fjärrpostnummer). Club medlemmar får våra lägsta priser utan dolda avgifter: Club leverans börjar från £4,95 och är gratis på Club beställningar över £50 skickade inom Storbritannien (exklusive Nordirland och fjärrpostnummer). Fullständig information om priser och tider finns på vår leveransinformationssida.

Levererar ni utanför Storbritannien?

Ja — vid sidan av vår UK-butik driver vi en dedikerad europeisk Whole Food Store för kunder i Europa, med beställningar som skickas från vårt lager i Slovenien. För att handla i Europa, välj helt enkelt din plats och webbversion via väljaren högst upp på sidan, då ser du priser och leverans i euro eller andra valutor. Den fullständiga listan över länder vi levererar till och fraktkostnader finns på vår Europa-leveranssida.

Är dina produkter lämpliga för vegansk och vegetarisk kost?

Majoriteten av vårt sortiment är naturligt veganskt och vegetariskt och många produkter är dessutom mjölkfria, råa och utan tillsatt socker. Varje produktsida visar relevanta diettaggar och fullständig ingrediens- och allergeninformation så att du kan handla med tillförsikt.

Hur förvarar jag mina fullmat och hur länge håller de?

Våra produkter är förpackade för lång hållbarhet. För bästa resultat, förvara dem på en sval, torr plats i en lufttät behållare efter öppning och kontrollera alltid det bästa före eller sista användningsdatum på förpackningen. Större bulkförpackningar ger bra värde – häll bara ut det du behöver och håll resten tätt stängda.

Hur får jag min fullmat till bästa möjliga pris?

Några enkla saker ger verkliga besparingar. Först: bli medlem i vår Club — det är gratis, utan medlemsavgifter, och ger dig tillgång till våra lägsta, endast medlemmars priser på hela sortimentet. För det andra: köp i större paket — kilopriset sjunker när du går upp från 250 g till 1 kg, 2 kg och bulksäckar. För det tredje: handla serierna Stock & Prep och Stock & Bite, som är byggda kring de bästa priserna på vardagliga basvaror och snacksnötter. Slutligen: nå gränserna för gratis frakt (£35 för standardbeställningar, £50 för Club beställningar) så att du inte betalar för frakt. Kombinera alla fyra och du får hälsosam fullmat till nästan grossistpriser.

Säljer du keto- och lågkolhydratprodukter?

Ja — vi har ett stort utbud för keto- och lågkolhydratkost. Det inkluderar ketogranola och müsli från Raw Gorilla, ketobröd och ketovänliga fetter och oljor. Många av våra naturligt lågkolhydratsnåla livsmedel – nötter, frön, linfrön, chia och nötsmör – är också idealiska för keto. De flesta är också ekologiska, veganska och glutenfria, med fullständig näringsinformation på varje produktsida så att du kan kontrollera kolhydrater innan du köper.

Vilka keto frukostalternativ har du?

Massor. Vårt keto-frukostsortiment inkluderar Raw Gorillas ekologiska ketogranola (choklad, bär och peanutbutter) och keto-müsli - alla låga i kolhydrater, hög i fiber och gjorda av naturliga ingredienser utan tillsatt socker. Kombinera dem med nötter, frön eller nötsmör för en mättande, kolhydratsnål start på dagen. Många är tillgängliga som enkelpack eller multipack och i större påsar till 1 kg för bättre pris.