Aufgrund der aktuellen, unvorhergesehenen Umstände (die wir alle täglich erleben), mussten wir einige neue Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass wir die gestiegene Nachfrage bewältigen und Ihre Bestellungen zeitnah ausliefern können.

1 – Standardlieferungen erfolgen innerhalb von 7 bis 10 Werktagen, wir bemühen uns jedoch, alle Bestellungen so schnell wie möglich auszuliefern.

2 – Um unsere Lagerbestände und die Nachfrage optimal zu steuern, kann es vorkommen, dass einige Artikel und Größen vorübergehend nicht verfügbar sind oder sich Ihre Bestellung verzögert. Wir arbeiten eng mit unseren Lieferanten zusammen, um Ihnen unser gesamtes Produktsortiment anbieten zu können, und entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten.

3 – Derzeit genehmigen wir keine neuen Bulk-Konten.

4 - Aufgrund der gestiegenen Nachfrage kann die Verpackung der Produkte von Wholefood Earth von den Abbildungen auf der Website abweichen.

Es wurden Prozesse eingerichtet, um die Situation bestmöglich zu entschärfen, aber wir betonen: bestmöglich!

Die Auswirkungen dieser sich zuspitzenden Situation, deren Höhepunkt offenbar noch lange nicht erreicht ist, wirken sich eindeutig auf das gesamte logistische Management unserer Lagerabläufe aus.

Die Verfügbarkeit von Waren bei unseren Lieferanten, also beispielsweise der tatsächliche Wareneingang und die Einlagerung, steht im Gegensatz zu den deutlich größeren und häufigeren Bestellungen, die kommissioniert und versendet werden.

Wir arbeiten mit Hochdruck daran, alle Prozesse zu optimieren, damit unsere Kunden ihre Waren erhalten. Allerdings sind unsere Ressourcen begrenzt, und wir können nur nach besten Kräften arbeiten, was letztendlich bedeutet, dass 100%ige Umsetzung derzeit äußerst schwierig, wenn nicht gar nahezu unmöglich ist.

Die Servicequalität bei Bestellungen, Liefertage und -zeiten KÖNNEN und in vielen Fällen WIRD beeinträchtigt sein (insbesondere die Servicequalität), und diese Situation ändert sich stündlich, nicht täglich. Wir bitten Sie daher um Geduld, da wir wirklich unser Möglichstes tun, um die Bedürfnisse ALLER unserer Kunden zu erfüllen.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, da all diese Änderungen dazu dienen, sicherzustellen, dass wir unsere Produkte und Dienstleistungen in dieser schwierigen Zeit allen, die sie benötigen, gleichermaßen anbieten können.

Wir möchten diese Gelegenheit auch nutzen, um uns bei all unseren Mitarbeitern für ihren unermüdlichen Einsatz zu bedanken, mit dem sie uns geholfen haben, unsere Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden.

Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüße,

Management Wholefood Earth®