Über uns
Verantwortung übernehmen
Verantwortung
Wir sind überzeugt, dass Vertrauen und Verantwortung untrennbar miteinander verbunden sind. Besonders bei den Lebensmitteln, die wir essen, ist Vertrauen entscheidend. Deshalb stellen wir Ihnen auf den Produktseiten unserer Website alle Informationen zur Verfügung, die Sie benötigen, um Herkunft, Bio-Status und Inhaltsstoffe unserer Produkte zu überprüfen.
Rückverfolgbarkeit auf der Produktseite
Der Zugriff auf das Produktspezifikationsblatt zur Überprüfung der Qualität der verzehrten Lebensmittel war noch nie so einfach. Wir möchten Sie dabei unterstützen, Ihre Lebensmittel vom Teller bis zur Quelle zurückzuverfolgen. Deshalb sind alle unsere Spezifikationsdokumente auf jeder Produktseite verfügbar. Rückverfolgbarkeit ist nur einen Klick entfernt.
Zertifizierungen auf der Produktseite
Die Bio-Zertifizierung wird durch unabhängige Dritte geprüft und direkt auf allen Bio-Produktseiten mit Ihnen geteilt. In den Produktspezifikationsblättern auf jeder Produktseite ist außerdem der GVO-Status des jeweiligen Produkts zertifiziert.
Nachhaltig handeln
Nachhaltigkeit
Wir sind der Meinung, dass gute Lebensmittel nicht auf Kosten unseres Planeten gehen sollten. Deshalb ist Nachhaltigkeit für uns von zentraler Bedeutung. Aus diesem Grund arbeiten wir kontinuierlich an nachhaltigen Lösungen in allen Bereichen unseres Unternehmens - von den von uns genutzten Versandmethoden bis hin zum Zahlungsanbieter in unserem Online-Shop.
Die Herkunft
Wir suchen aktiv nach nachhaltigen Bezugsquellen für unsere Produkte und stellen unseren Lieferanten gezielt die wichtigen Fragen, von denen wir wissen, dass sie unseren Kunden am Herzen liegen.
Umweltfreundliche Verpackung
Im Jahr 2021 haben wir für Whole Food Earth® Produkte eine komplett neue Verpackung eingeführt. Diese ist für das Recycling über die haushaltsübliche Wertstoffsammlung geeignet. Im Gegensatz zu industriell kompostierbaren Materialien ermöglichen recyclingfähige Verpackungen unseren Kunden im Vereinigten Königreich eine aktive Teilnahme am Recycling, da industrielle Kompostierung nicht von allen lokalen Behörden unterstützt wird.
Nachhaltiger Versand
Unser Hauptversandpartner DPD ist Teilnehmer des UN Global Compact für die Ziele für nachhaltige Entwicklung (SDGs). Wir überprüfen regelmäßig unsere Auswahl an Versanddienstleistern im Hinblick auf Servicequalität und Nachhaltigkeit, damit Sie sicher sein können, dass Ihre Bestellung nicht auf Kosten der Umwelt geht.
Nachhaltiges Lager
Unsere Lagerstätten im Vereinigten Königreich spielen eine zentrale Rolle in unseren Geschäftsabläufen und stehen daher im Fokus unserer Nachhaltigkeitsstrategie. Sämtliche Verpackungen, die in unser Lager gelangen, werden entweder recycelt oder für den Versand an unsere Kunden wiederverwendet.
Online-Zahlungsabwicklung
Unser primäres Zahlungsportal Shop Pay unterstützt eine CO₂-Kompensationsinitiative, um ausreichend CO₂ zu entfernen und damit die über Shop Pay abgewickelten Lieferungen auszugleichen. Wir überprüfen regelmäßig unsere Wahl der Zahlungsanbieter im Hinblick auf Service und Nachhaltigkeit.
Unser Engagement für unsere Kunden
Unser Versprechen
Wir sind der Überzeugung, dass klare und zeitnahe Kommunikation die Grundlage jeder Beziehung ist. Deshalb verpflichten wir uns zu einem herausragenden Kundenservice – mit direktem Support (per Telefon oder E-Mail), einem unkomplizierten Rückgaberecht und schneller Lieferung.
Vollwertige Lebensmittel, voller Geschmack
Geschmack zählt - und er ist nicht subjektiv. Alle unsere Produkte wurden geschmacklich getestet.