Quali metodi di pagamento posso utilizzare?

Accettiamo pagamenti tramite ShopPay, Stripe, Amazon Pay e Klarna Pay Later. Le carte accettate sono Visa, Maestro, MasterCard, American Express e tutte le principali carte di debito o credito.

Come posso sapere se la transazione con carta di credito/debito è sicura?

Da Whole Food Earth® prendiamo la sicurezza molto sul serio. Collaboriamo con i migliori nomi nella sicurezza Internet per offrirti un'esperienza di acquisto sicura e protetta. Consulta i nostri termini e condizioni per informazioni legali approfondite, ma stai tranquillo: non memorizziamo i dati delle carte di credito/debito.

Posso pagare con assegno o vaglia postale?

No, ci dispiace, non li accettiamo.

I prezzi mostrati sul sito includono l'IVA?

Se un prodotto è soggetto a IVA, questa è inclusa nel prezzo mostrato sul nostro sito.

Qual è l'ordine minimo per la consegna gratuita?

L'ordine minimo per la consegna gratuita nel Regno Unito (escluse le Isole del Canale, le Highlands scozzesi, le isole e l'Irlanda del Nord) è £35.

Quali sono le spese di spedizione?

Gli ordini inferiori a £35 prevedono una tariffa fissa calcolata durante il checkout per tutti gli ordini fino a 30 kg. Inoltre, puoi visitare la nostra pagina sulle informazioni di consegna per i dettagli.

Spedite a livello internazionale?

A causa dei cambiamenti nella politica di spedizione internazionale, al momento non siamo in grado di spedire a livello internazionale. Tuttavia stiamo valutando la questione e speriamo di poterlo fare nel prossimo futuro.

Quanto tempo richiede la consegna?

Offriamo consegna tracciata dal lunedì al venerdì. Gli ordini effettuati il venerdì dopo le 12:00 vengono spediti il lunedì successivo. Gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì entro le 12:00 vengono spediti lo stesso giorno con consegna tracciata. I nostri tempi di consegna standard sono tra 2 e 4 giorni. Tuttavia, offriamo il servizio il giorno successivo durante il checkout. Il servizio il giorno successivo di solito riguarda gli ordini effettuati dal lunedì al giovedì. Tutti gli ordini per il giorno successivo devono essere effettuati entro le 12:00

Come posso tracciare il mio ordine?

Sulla home page del sito, clicca su "Il mio account" in alto a sinistra. Accedi con nome utente e password. Dalla dashboard del tuo account puoi visualizzare i tuoi ordini recenti, tracciare gli ordini, gestire gli indirizzi di spedizione e fatturazione e cambiare la password. Spediamo ogni ordine con servizio di consegna tracciata e, una volta elaborato l'ordine, inviamo un'e-mail al tuo indirizzo con i dettagli del corriere e del numero di tracking.

Riceverò una ricevuta?

Sì. Una copia del documento di consegna ti verrà inviata via e-mail al completamento dell'ordine e al momento della spedizione. Includiamo anche una copia cartacea del documento di consegna e della fattura insieme alla merce.

Come posso modificare il mio ordine dopo averlo effettuato?

Se hai commesso un errore nell'ordine, contatta il nostro team di assistenza clienti online al 01843 808081 o a hello@wholefoodearth.com

Cosa succede se un prodotto ordinato non è disponibile?

Per prima cosa, cercheremo di rendere il prodotto disponibile e inviarlo con l'ordine; se c'è un ritardo, ti informeremo immediatamente che un prodotto non è disponibile per l'invio con il tuo ordine. Effettueremo un rimborso completo e ti contatteremo per informarti che ciò è avvenuto.

Qual è la vostra politica sui rimborsi?

Offriamo rimborsi se non sei soddisfatto dei prodotti che ti abbiamo inviato. I dettagli completi su come procedere sono disponibili nella nostra pagina Resi e rimborsi.

Chi posso chiamare se non riesco ad accedere al mio profilo?

Contatta il nostro team di assistenza clienti online al 01843 808081 (lun-ven 9:00-17:00) che potrà aiutarti, oppure inviaci un'e-mail a hello@wholefoodearth.com

Qual è la politica di Wholefood Earth su sicurezza e privacy?

Per i dettagli completi, consulta i nostri termini e condizioni e la "Privacy and Cookie Policy"

Trasmetterete i miei dati ad altre aziende simili?

No. Le informazioni personali che ci fornisci sono trattate con cura e sicurezza. Non vendiamo, affittiamo o trasferiamo queste informazioni a terzi per scopi di marketing.

Posso ordinare online e ritirare in negozio?

Sì, puoi ordinare online e ritirare presso il centro click & collect situato in 59-63 Hopes Lane, Ramsgate, CT12 6UW. Suona il campanello alla porta click & collect e un membro dello staff ti accoglierà e consegnerà il pacco.

Se acquisti regolarmente gli stessi prodotti, puoi riordinarli facilmente copiando il tuo ordine precedente.

Vai alla pagina Cronologia ordini. L'elenco completo degli articoli di un ordine specifico può essere aggiunto di nuovo al carrello cliccando sull'icona

Perché dovrei acquistare da Whole Food Earth?

Whole Food Earth® è uno dei posti più convenienti per acquistare alimenti integrali online nel Regno Unito. Forniamo frutta secca, semi, frutta disidratata, fagioli, legumi, cereali, farine, ingredienti da forno e superfood senza OGM — la stessa qualità che troveresti in un negozio bio, a prezzi che rendono davvero accessibile il rifornimento della dispensa. Puoi acquistare in confezioni da 100 g fino a sacchi in bulk, la nostra gamma si adatta naturalmente a diete vegane, vegetariane e a base vegetale, e il nostro Club gratuito sblocca prezzi ancora più bassi, in stile wholesale.

Quali sono i vantaggi del Whole Food Earth® Club?

Il vantaggio principale del Club è l'accesso a prezzi più bassi, riservati ai membri — più vicini al wholesale — su tutta la nostra gamma. L'iscrizione è completamente gratuita, aperta sia a famiglie che ad aziende, e non c'è un importo minimo di spesa per mantenerla. I membri possono anche acquistare in quantità per cucina, caffè o negozio e (con il nostro permesso per i canali online) rivendere i prodotti Whole Food Earth®. In breve: gli stessi prodotti, ai migliori prezzi che possiamo offrire.

Perché non c'è un costo di iscrizione al Club?

Perché vogliamo offrire il massimo valore sul mercato. Addebitare un costo di iscrizione o un abbonamento aggiungerebbe solo al tuo costo — l'opposto di ciò che rappresentiamo. Il nostro obiettivo sono i migliori prezzi possibili su alimenti integrali sani, quindi il Club è gratuito da iscriversi, gratuito da mantenere e senza costi ricorrenti. Paghi solo i prodotti che ordini, più eventuali spese di consegna e tasse.

Quali prodotti vende Whole Food Earth?

Vendiamo un'ampia gamma di alimenti integrali sani e senza OGM: frutta secca (mandorle, anacardi, noci, noci pecan, macadamia e altro), semi, frutta disidratata, fagioli e legumi, lenticchie, cereali, farine, ingredienti da forno e cucina e superfood. Molte linee sono certificate biologiche e la maggior parte è adatta a vegani e vegetariani. Tutto è disponibile in diverse dimensioni di confezione — dalle piccole buste da 100 g alle quantità familiari e in bulk fino a 25 kg.

Come posso iscrivermi al Whole Food Earth® Club?

L'iscrizione è gratuita e veloce — basta creare un account su wholefoodearth.com e sbloccherai i prezzi riservati ai membri su tutta la gamma. Il Club è aperto a tutti, privati e aziende, senza costo di iscrizione, abbonamento o ordine minimo. Una volta iscritto, i prezzi più bassi vengono mostrati automaticamente quando fai acquisti.

Cosa sono le gamme Stock & Prep e Stock & Bite?

Sono le nostre gamme con il miglior rapporto qualità-prezzo, costruite attorno ai prezzi più bassi che possiamo offrire. Stock & Prep comprende i prodotti base quotidiani della dispensa — cereali, semi, fagioli, legumi e ingredienti essenziali per la cucina — in pratiche confezioni da 1–1,5 kg, ideali per cuochi impegnati, chi fa meal prep e famiglie attente al budget che vogliono un "piccolo bulk" senza impegnarsi in un sacco enorme. Stock & Bite è la nostra gamma di frutta secca di qualità per spuntini quotidiani, dolci e cucina a un prezzo accessibile. Entrambe seguono la stessa promessa: cibo semplice, fresco, 100% naturale, con confezionamento trasparente — quello che vedi è quello che ottieni.

I prodotti Whole Food Earth sono biologici?

Molte linee sono certificate biologiche; cerca "Organic" nel titolo del prodotto e sull'etichetta. Quando un prodotto è crudo, vegano o privo di zuccheri aggiunti, lo indichiamo chiaramente sulla pagina.

Posso acquistare alimenti integrali in quantità?

Sì. La maggior parte dei prodotti è disponibile in diverse dimensioni di confezione, dalle piccole buste da 100 g e 250 g fino a 1 kg, 2 kg, 3 kg e sacchi in bulk fino a 25 kg. Acquistare formati più grandi abbassa il prezzo al chilo, rendendoci una scelta popolare per famiglie, chi cucina in batch, catering e piccole attività alimentari.

I prezzi Whole Food Earth sono più bassi del supermercato?

Ci impegniamo per essere uno dei fornitori di alimenti integrali più convenienti del Regno Unito. Acquistare in confezioni più grandi e iscriversi al nostro Club gratuito abbassano entrambi il prezzo al chilo, e le nostre gamme Stock & Prep e Stock & Bite sono costruite appositamente per offrire i migliori prezzi possibili su prodotti base quotidiani e snack.

Offrite la consegna gratuita?

Sì. Per gli ordini standard (non Club), tutto ciò che supera £35 spedito nel Regno Unito qualifica per la consegna standard gratuita, e gli ordini superiori a £70 nel Regno Unito continentale ottengono la consegna gratuita il giorno successivo (esclusa l'Irlanda del Nord e alcuni codici postali remoti). I membri del Club ottengono i nostri prezzi più bassi senza costi nascosti: la consegna Club parte da £4,95 ed è gratuita per ordini Club superiori a £50 spediti nel Regno Unito (esclusa l'Irlanda del Nord e codici postali remoti). Dettagli completi, costi e tempi sono nella nostra pagina Informazioni sulla consegna.

Consegnate fuori dal Regno Unito?

Sì — oltre al nostro negozio nel Regno Unito, gestiamo un negozio europeo dedicato di alimenti integrali per i clienti in Europa, con ordini spediti dal nostro magazzino in Slovenia. Per acquistare in Europa, scegli semplicemente la tua posizione e la versione del sito usando il selettore in alto nella pagina, e vedrai prezzi e consegna in euro o altre valute. Puoi trovare l'elenco completo dei paesi in cui consegniamo e i costi di spedizione nella nostra pagina Consegna in Europa.

I vostri prodotti sono adatti a diete vegane e vegetariane?

La grande maggioranza della nostra gamma è naturalmente vegana e vegetariana, e molti prodotti sono anche privi di latticini, crudi e senza zuccheri aggiunti. Ogni pagina prodotto elenca i tag dietetici pertinenti e le informazioni complete su ingredienti e allergeni, così puoi acquistare con fiducia.

Come devo conservare i miei alimenti integrali e quanto durano?

I nostri prodotti sono confezionati per una lunga shelf life. Per risultati ottimali, conservali in un luogo fresco e asciutto in un contenitore ermetico una volta aperti, e controlla sempre la data di scadenza o il termine ultimo di consumo stampato sulla confezione. Le confezioni bulk più grandi offrono un ottimo rapporto qualità-prezzo — preleva ciò che ti serve e tieni il resto sigillato.

Come posso ottenere i miei alimenti integrali al miglior prezzo possibile?

Alcune semplici azioni si sommano a risparmi reali. Per prima cosa, unisciti al nostro Club — è gratuito, senza costo di iscrizione, e sblocca i nostri prezzi più bassi, riservati ai membri, su tutta la gamma. Secondo, acquista in confezioni più grandi: il prezzo al chilo scende passando da 250 g a 1 kg, 2 kg e sacchi in bulk. Terzo, acquista dalle gamme Stock & Prep e Stock & Bite, costruite attorno ai migliori prezzi che possiamo offrire su prodotti base quotidiani e frutta secca da spuntino. Infine, raggiungi le soglie per la consegna gratuita (£35 per ordini standard, £50 per ordini Club) così non paghi la spedizione. Combina tutti e quattro e otterrai alimenti integrali sani a prezzi vicini al wholesale.

Vendete prodotti keto e a basso contenuto di carboidrati?

Sì — abbiamo un'ampia selezione per la dieta keto e a basso contenuto di carboidrati. Include granolas e muesli keto di Raw Gorilla, pani keto e grassi e oli da cucina adatti al keto. Molti dei nostri alimenti integrali naturalmente a basso contenuto di carboidrati — frutta secca, semi, semi di lino, chia e burri di frutta secca — sono ideali anche per il keto. La maggior parte è anche biologica, vegana e senza glutine, con informazioni nutrizionali complete su ogni pagina prodotto così puoi verificare il contenuto di carboidrati prima di acquistare.

Quali opzioni per la colazione keto avete?

Tante. La nostra gamma colazione keto include le granolas keto biologiche di Raw Gorilla (cioccolato, frutti di bosco e burro di arachidi) e i muesli keto — tutti a basso contenuto di carboidrati, ricchi di fibre e preparati con ingredienti naturali senza zuccheri aggiunti. Abbinali a frutta secca, semi o burri di frutta secca per un inizio di giornata saziante e a basso contenuto di carboidrati. Molti sono disponibili in confezioni singole o multipack e in buste più grandi da 1 kg per un valore migliore.

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