Informations de livraison
Livraison gratuite (commandes hors club)
- Toute commande supérieure à 35 £ expédiée au Royaume-Uni (sauf l'Irlande du Nord et les codes postaux éloignés) est admissible à la livraison gratuite avec notre service de livraison standard.
- Pour les codes postaux éloignés, la livraison peut prendre plus de temps.
- Pour l'Irlande du Nord, les prix sont calculés à la caisse.
Livraison le lendemain pour le Royaume-Uni continental (commandes hors club)
- Les commandes supérieures à 70 £ expédiées au Royaume-Uni continental sont admissibles à la livraison gratuite le lendemain (Royaume-Uni continental uniquement) avec notre service premium suivi et avec signature.
- Produits en vrac: Les commandes de produits de plus de 3 kg peuvent prendre de 4 à 6 jours (plus longtemps pour les codes postaux éloignés).
- Exclusions: Les commandes en dehors du Royaume-Uni continental ne sont pas éligibles à la livraison le lendemain.
- Codes postaux éloignés: Le service de livraison le lendemain n'est pas disponible; la livraison peut prendre 2-3 jours.
Commandes club
- Pas de frais cachés: Les prix club sont exclusifs aux membres et sont les plus bas possibles, sans frais cachés.
- Frais de livraison pour les commandes club: à partir de 4,95 £, expédiées au Royaume-Uni (sauf l'Irlande du Nord et les codes postaux éloignés).
- Livraison gratuite pour les commandes club de plus de 50 £, expédiées au Royaume-Uni (sauf l'Irlande du Nord et les codes postaux éloignés).
- Produits en vrac: Les commandes de produits de plus de 3 kg peuvent prendre de 4 à 6 jours (plus longtemps pour les codes postaux éloignés).
- Exclusions: Les commandes en dehors du Royaume-Uni continental ne sont pas éligibles à la livraison le lendemain.
- Codes postaux éloignés: Le service de livraison le lendemain n'est pas disponible; la livraison peut prendre 2-3 jours.
Services d'expédition standard
Veuillez prévoir 1 à 2 jours ouvrables pour que votre commande soit préparée, emballée et collectée depuis notre centre de traitement. Toutes les commandes nationales sont envoyées via les services Amazon Shipping, Royal Mail ou DPD Local et TOUS les envois sont Suivis. Votre commande devrait TOUJOURS être livrée dans les 3 jours ouvrables suivant la date d'expédition. La livraison standard (3-5 jours ouvrables) n'est PAS un service garanti, cependant les frais d'expédition ne seront remboursés que si le retard est exceptionnel ou déraisonnable. – Uniquement au Royaume-Uni continental. Cela exclut l'Irlande du Nord, les Highlands et les îles écossaises.
Services d'expédition prioritaires le lendemain
Nous proposons un service d'expédition prioritaire le lendemain pour les commandes passées du lundi au jeudi ; toute commande effectuée le vendredi pour une livraison le lendemain sera expédiée le lundi suivant. Veuillez noter que toutes les commandes doivent être passées avant 12h00 (midi) pour garantir leur expédition le jour même. Toutes les commandes passées après 12h00 (midi) seront expédiées le jour ouvrable suivant. Les services d'expédition prioritaire le lendemain ont toujours droit à un remboursement s'ils sont livrés en retard. – Pour une liste complète des services d'expédition prioritaire le lendemain, veuillez consulter "Détails complets des zones de livraison" en bas de page. – Uniquement au Royaume-Uni continental. Cela exclut l'Irlande du Nord, les Highlands et les îles écossaises.
Livraisons tardives
Whole Food Earth Ltd ne peut être tenu responsable d'un retard de livraison lorsque le transporteur est en faute. Nous exigeons un contrat de garantie signé pour la livraison. Ce contrat juridiquement contraignant doit être établi au plus tard 3 jours à l'avance.
Emballage respectueux de l'environnement
Lorsque nous utilisons des boîtes, nous n'utilisons UNIQUEMENT que des boîtes en carton 100 % recyclables fabriquées au Royaume-Uni sur mesure pour Whole Food Earth. Les boîtes ont été conçues sur mesure pour garantir une utilisation très limitée, voire aucune, de ruban adhésif lors du processus d'expédition. Nous optons plutôt pour une technique de clipsage sans ruban pour sceller nos colis. Parfois, une protection supplémentaire est nécessaire, et pour ces occasions, nous utilisons un emballage en papier recyclable pour garantir que votre commande ne soit pas endommagée pendant le transport ; et aussi triste que cela puisse nous rendre, nous ne pouvons pas garantir qu'aucun ruban adhésif ne soit utilisé... après tout, nous devons toujours nous assurer que votre commande vous parvient en bon état, surtout si votre boîte est lourde, cependant nous nous efforçons constamment d'éliminer les pratiques redondantes et nuisibles de nos opérations, et le plastique est la priorité numéro 1 sur notre liste !
Livraison neutre en carbone
Nos livraisons avec DPD sont NEUTRES EN CARBONE. Whole Food Earth prend très au sérieux sa responsabilité envers l'environnement ; c'est pourquoi nous nous sommes fixé comme objectif de réduire l'empreinte carbone de notre entreprise. Nous proposons une expédition neutre en CO2 via DPD LOCAL – SANS FRAIS SUPPLÉMENTAIRES pour vous.
TABLEAU D'EXPÉDITION
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PAYS |
PRIX D'EXPÉDITION |
PRIX |
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ROYAUME-UNI CONTINENTAL |
Livraison standard 2 à 4 jours Suivi et signature le lendemain (du lundi au jeudi)
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4,95 £ 6,45 £
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ROYAUME-UNI INSULAIRE : |
SUIVI 48 (2-5 JOURS) (Poids jusqu'à 2 kg) pour plus de 2 kg, les tarifs sont calculés par le transporteur à la caisse |
4,95 £ |
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UE PRINCIPALE –
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Livraison gratuite pour les commandes de plus de 50 € Livraison 7 € pour les commandes de moins de 50 € |
7 € |
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UE SECONDAIRE –
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Frais de port 4 € pour les commandes de plus de 50 € 11 € pour les commandes de moins de 50 € |
4 € et 11 € |